新能源车企破产,售后怎么办?

当初买车时,各种宣传都说自己是新能源届的苹果,结果售后体验却更像山寨手机,要么配件断货,要么维修费离谱。修车的流程也是一场车主养成游戏,一趟趟跑4S店、一页页提交材料,最后等来的可能还是“我们暂时解决不了这个问题”。这样的售后困境,让新能源车主们重新审视自己的决定。曾经,他们对新能源车的期待,和初恋一...

力帆汽车的售后服务怎么样?

它有技术过硬的售后服务团队,维修技能有保障。服务网络也很完善,在全国覆盖广泛,不管您在哪,都能方便地享受服务。比如,2008年力帆就把购买其系列产品用户的质保期限延长到5年或10万公里,力帆620也按此标准,让您买新车没顾虑。还举办过“喜迎新年平安回家—力帆汽车岁末服务活动”,质保期内的车能免...

8799元的学习机过保就坏?消费者被要求删帖后可换新机,科大讯飞回应

“从没有用外力去破坏过，前一天还正常使用，第二天早上就突然不能开机了，刚过保修期三个月。”方女士联系客服后，将设备寄给售后进行维修。方女士介绍，售后刷机刷了两次还是不能开机，拆机后发现是主板问题，属硬件本身故障，需要更换主板。同样，新更换的主板质保时间为三个月。“消费者是非常被动的，如果不自...

“扒点干货”访谈第53期回顾:进军法国,跨境电商卖家如何适应本土...

3.提高售后服务质量在法国,无论是线上零售还是线下零售的售后服务都是非常优秀的。规定时间内无理由退换以及卖家承担退运费用都是最基本的要求。所以在这种下,中国卖家切忌用将中国的售后模式套用于法国,少一分抱怨,多一份淡定,尽快调整心态及状态,努力去适应法式客服。要知道在法国的买家对售后服务的要求的标准已...

一大批新能源车将在今年结束8年质保期 电池质保问题有望两年解决

不过,也未必个个“免费”,如特斯拉、比亚迪的车主可以通过购买来达到延长质保的目的。比亚迪新能源汽车提供的原始保修期是6年或行驶15万公里,但车主可以选择支付4300元,将保修期扩展至8年或20万公里,相当于增加了2年的时间和5万公里的行驶距离。(车主分享的更换动力电池维修单)...

订单已过售后期买家要退货!客服回复话术大全

在电商运营中,客服团队常常会遇到各种复杂的情况,特别是售后客服,经常会遇到各种令人抓狂的售后问题,其中之一就是订单已过售后期但买家却要求退货的情况(www.e993.com)2024年12月19日。面对这样的难题,电商商家和客服该如何应对呢?除了解决方案,恰当的回复话术也是非常重要的,不仅能够化解矛盾,还能维护客户关系和店铺声誉。

...华帝燃气灶官方多次上门收费维修——消费者吐槽售后忒不专业

不过,最开始师傅通过检查判断,给了用户一个最低成本的处理方案,因为打不着火可能是各种原因造成的,当时售后人员给出的是最低成本的方案。后两次,师傅也只收取了零配件的费用,没有额外收取上门费,零配件的费用是按照配件收费标准收取的,没有多收和乱收。

凌宝汽车售后点无处可寻,质保期未过就无法质保

而我们汽车投诉网前前后后联系了珠三角所在的六家签约售后服务中心，但是仅仅只有东莞的一家目前还是受理凌宝汽车的。这个概率可想而知有多低。但是我们不管怎么样，消费者在质保期之内出现的故障问题肯定第一时间还是要找到厂家的。而现如今凌宝汽车的售后问题也是需要凌宝汽车进行深思的。汽车投诉网：根据陈女士的车辆...

过了售后维修期数据安全也能有保障 “京东NAS放心购”送一年延保

对于消费者而言,NAS设备是其家庭数据的「存储者和守卫者」,但如果买的NAS设备操作复杂,用了几天想退换又过了7天无理由退换时间,或是用的过程中出现了问题自己无法修理还过了保修期,这些情况的发生无论是对家庭数据的安全,还是数据的存储与备份都有影响。京东携手品牌上线的「京东NAS放心购」活动,提供「...

华为折叠屏手机保修期内漏液 售后以外观磕碰为由拒绝免费维修

针对该情况,信网咨询了青岛市市场监督管理局,工作人员表示,双方消费者与商家如果意见不一致建议找第三方机构进行鉴定,同时,消费者可以通过“国家12345”微信小程序投诉举报华为。记者丨陆彦蓉原标题:《华为折叠屏手机保修期内漏液售后以外观磕碰为由拒绝免费维修》...