网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”并不等于“无条件”“无限制”。平台方梳理网购订单发现,原告路先生在半年时间里频繁下单后又申请退货退款,并非善意的消费者,并且他购买商品不以生活消费为目的,不适用七天无理由退货规则。被告电商平台委托诉讼代理人:原告大量购买手机,近半年购买手机70...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
“海外自营商品除质量问题均无法退货。”该客服进一步解释,跨境进口商品涉及海关清关,一个商品只能清关一次,每件商品都带有个人的清关身份信息,退回商品无法二次销售。同日,记者咨询天猫国际自营商店,也获得了相关回复:“因电子商品特殊性,价值较高,拆封后非质量问题不支持退货”。对于索尼店铺的订单,京东平台通...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
单志平进一步解释,平台对“完好”的规定过于严苛,比如拆开就不支持无理由退货,这一点是要根据产品特性来的,不是任何产品拆开都不支持。2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,第二章第八条明确:“消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、护理品、内衣等。多家网站均强调退货商品需要包装完整,这与《办法》中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不...
网购退货过程中,商家故意拖延怎么办?
网购退货过程中,商家故意拖延怎么办?王敏律师解答:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。当在平台购物后需要退款,但卖家未及时处理时,首先可以耐心等待系统自动退还。如急需退款,可直接联系卖家沟通处理进度。若卖家拒绝且未给出合理理由,可...
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
四是收到货物后,建议消费者及时进行查验,查验过程中可通过视频等方式进行记录,对于存在质量问题的,应当及时向卖家反馈并要求解决;五是对于无法协商解决的,可通过诉讼方式进行解决,要求卖家承担违约责任和损失赔偿(www.e993.com)2024年9月7日。有消费者反映,微信购物实践中遇到需要退货的情形,商家与消费者认定的商品签收时间不一致怎么办?
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
去年11月17日,拼多多平台同意刘先生的退货申请,运费由网店承担,但刘先生未退货。就此,刘先生提起诉讼,要求任女士立即返还货款2308.88元并赔偿损失6926.64元,上海某信息技术公司对此承担连带支付责任。刘先生称,两块硬盘均是二手盘,其中一块里面有大量照片。但任女士仅同意退货退款,拼多多平台只支持假货赔偿,...
网购怎么做到只退款不退货?牢记以下3个条件,商家不得不退款
食品类有保质期,如果买到手的是过期产品,或者三无产品,可以要求商家退款,这时候申请仅退款依然没有任何问题。因为买的是过期和三无产品,根据消费者权益相关保护法,消费者有权让对方给予三倍赔偿。网购时,我们要懂得维护自身权益,同时也要遵守,有些人为了占便宜,故意损坏产品,这种行为是可耻和素质低下的。
网购二手商品,“无理由退货”之困应先期解决
原标题:网购二手商品,“无理由退货”之困应先期解决七天无理由退货(下称“无理由退货”),可谓电购、网购时代消费者拥有的一项特殊“法治福利”。消费者权益保护法第25条明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。可在有的时候,“无理由...
网购主张后悔权 消协提示:不能过时限
自从“网购七日无理由退货”实施后,消费者购物就更有保障了。但是,一旦消费者错过了退货期限,就不再适用七日无理由退货的规定了。近日,江苏省镇江市“智慧315”平台调解了一起网购退货的投诉。前不久,连云港消费者孙女士向镇江市“智慧315”平台反映,其在一家养老院工作,帮助住在养老院的一位老人网购了一辆价格为...