读者来信 | 续费用网六年,没用一年竟通知到期
在我多次拨打电话催问下才有回复,还是说网费已经到期。这样没有诚信可言的运营商,让我不想再使用长城宽带,希望相关部门能够协调退费。市民孟女士记者调查9月23日上午,孟女士向记者出示了年初续费的凭证,的确如孟女士所说,她于今年1月13日向天津市宽网传媒科技有限公司支付2188元,其办理的业务类型是宽带续订,...
办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。5个小时后,王女士仍未收到客服发送的宽带到期日信息。记者将王女士的遭遇反映给长城宽带质检部李经理,希望详细查找丢失的3年使用期...
令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费
长城宽带售后服务:因为现在网络实名制的问题,我也看不到,用户的联系方式也好,谁都看不到,只有相对应的部门可以看到,例如说投诉部只能看到用户的电话和用户反馈的问题,其他的也是看不到的,销售部只能看到用户的电话和实际到期日的时间,赠月的时间也是看不到的。但是这个问题一经发生之后,公司这边已经把销售部门的权...
宽带合约两年不想用了怎么办理
完成注销手续:向宽带服务提供商提交注销请求,并完成所有必要的注销手续。这可能包括退还设备、提供证明文件等。确保所有手续都已完成,以避免未来可能产生的任何问题。确保不再使用该宽带服务:注销后,确保你不再使用该宽带服务。如果你在注销后继续使用宽带服务,可能会产生额外的费用。寻找新的解决方案:如果你在注销...
宽带没到期就断网想继续用还得再交钱
#天天315维权在行动##宽带没到期就断网想继续用还得再交钱#张先生花1688元在方正公司办理了5年宽带业务,结果使用不到一年,10月13日突然开始断网。@生活这一刻记者陪同张先生来到涉事门店,工作人员回应称:方正公司破产了,被联通公司收购,张先生需再交880元可使用联通网络。
长城、鹏博宽带为何频遭投诉
“我交了费,就是和宽带公司有合同的,合同没到期对方怎么能单方面终止服务?这业务员明显就是忽悠我(www.e993.com)2024年10月21日。”杨女士说,之后自己家的宽带并没有被停用。铁西区的靳女士是鹏博宽带用户,今年7月3日,家里的网断了,这时距离合同结束还有近两年时间,当她联系工作人员时,被告知得续费,“我硬着头皮又交了999元升级续费3年...
提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了
2023年10月,信网就曾报道过李女士家的长城宽带应在2027年到期,但2022年年底就被告知网费到期。在不知情的家人续上两年网费后,刚过半年多,长城宽带就又来催费了。当时,长城宽带给出的解释就是系统更换,部分数据在迁移时没有同步过来。而在2023年1月,山东省通信管理局还因长城宽带在合约未到期的情况下中断网络...
WiFi网络已连接但有感叹号无法上网什么原因呢?
5.宽带到期:联系宽带供应商确认是否到期,是否已经停机。6.服务供应商问题:有时候问题并不在用户端,而是由于互联网服务提供商(ISP)的线路故障或维护工作导致的服务中断。7.设备的网络适配器问题:网络适配器驱动程序过时或损坏也可能导致网络连接问题。
宽带到期未停机怎么办?
4、有的运营商提供的优惠套餐是两年或者三年的,但有的客户需要长期使用宽带,又觉得办理2年或者3年套餐,到期后还得主动续约,一旦忘记又怕宽带停机了。是否可以像前面说的那种,合同到期后自动续约呢?当然可以了,只要双方在合同中约定即可。综上,不同的客户有不同的需求,运营商在服务的时候应当对为用户提供多种选择...
长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了
7月30日,朱先生突然发现家中IPTV不能使用。他致电长城宽带热线,才回忆起,自己是在宽带开户一段时间后才增加申请IPTV的。“当时开通IPTV时,宽带还未到期,我把后续的两年宽带费用提前缴了。”这就导致了一个现象:朱先生家的IPTV和宽带的到期时间不同。IPTV于今年7月29日到期,而宽带要到11月30日到期。