“七天无理由退货”不是“无条件退货”
因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货退款。一审法院认为,法院无法认定商品瑕疵是由商家造成,因此对小吴提出的退货退款请求未予支持。小吴不服提起上诉。北京四中院在二审阶段,再次认定商家在交易过程中已充分尽到告知与检验的义务。同时,由于小吴未能提供证据来支持其包裹寄出时商品完好的...
日均退货2000万单?今年双十一,快递才是最大的赢家!
因为你想啊,消费者买了一件商品,觉得商品有问题,都可以在双方未协商一致的情况下,仅靠话术完成“仅退款”。那买了东西不满意、不喜欢,用户会想:“既然都能“仅退款”,我凭什么买了东西不满意、不喜欢,不能退呢?”因此,各大电商平台为了进一步讨好用户,让“仅退款”机制能站得住脚。只能同时进一步优化...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
仅退款在网购交易中真的太常见了,哪怕有时候是正常的商家和买家之间的交流,平台也会趁机插入一张“仅退款”的卡片,买家可以直接点击这张卡片进行仅退款,丝毫不顾及商家的利益,如果商家没有错发漏发或者货不对板,那么平台支持仅退款的行为就是助纣为虐。但是能怎么办呢?在当下极致内卷的环境中,你不在这个平台干...
“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?
8月10日,快递员小何在某电商平台3家店铺分别下单了价值9.9元~12.9元不等的餐巾纸,4天内商品陆续送达后便以自行寄回的方式退货退款。他先垫付了每件10元左右的运费,待商家收到货后会理赔8元~12元不等的运费险,有时他需要倒贴2元~3元。“公司要求,每天必须完成3单,不干就走人。”小何说。“有...
...翡翠店买的货能退吗现在,张家界翡翠店购买的货物是否可以退货...
具体的很多退货过程可能会因店家而异。有些店家可能会要求你填写退货申请表格,并提供相关的不过购买凭证和翡翠图片作为证据。在退货时,你应当保留好购物凭证、退货凭证以及相关的真的邮费凭证,以备需要。需要注意的回来是,不同的退退翡翠店可能对退货政策有所限制,尤其是对于经过特殊加工或者定制的实体产品。因此,在...
谁输谁赢?女装退货率高达80% 别都怪仅退款 有商家倒亏
进入夏季,电商女装行业的退货率迎来了新的峰值(www.e993.com)2024年10月25日。前不久,某女装商家就在网上吐槽“退货率高达80%”并登上热搜,引发不少同行共鸣。有商家感慨:“今年夏装退货率都快达到90%了,卖十件退九件已经是常态。”还有商家晒出自家商品的退款率:A款,曝光人数210.59万,成交退款率84.38%;B款,曝光人数43.45万,成交退款率93.33...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...
仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制,即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时,平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货。对于这项新服务,部分消费者认为有助于劝退一些以次充好的不良商家。不过,也有商家表示,遭遇到了利用规则“薅羊毛”的买家。
【以案说法】网购自行车退款不退货?法院这样判→
货物暂寄放在快递点,等待平台处理。8月21日,平台根据规定自动向被告退款2999元,被告此时又联系快递公司拦截召回了货物。原告眼看既退了钱又没收到退货,于是通过多种方式联系被告协商退还货物或款项,但被告要求原告给予2000元的赔偿方能退货。后经派出所协调未果,原告起诉至法院,请求判令被告返还不当得利金额2999元及...