「天眼问政」手机号被莫名限制通话,多人遭遇运营商误判“涉电诈...

经核实，客户尾号为3664的移动手机号码因使用异常，于2024年10月28日被关停。我公司联系该用户解释关停原因以及重新启用手机号、注销手机号的相关流程，客户表示认可，双方已经协商出妥善解决办法。贵阳移动公司工作人员提醒市民：因电诈事件频繁发生，各家运营商根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》要求，会暂停异常通...

手机号码一周被停三次?移动回复:有异常但原因不明

“后来营业厅的一位领导来了，询问情况后给出解决方案：可以申请给我尾号为6000和1860这两张卡导入白名单。”二木先生说，“但我想知道的是，为什么要给我多次无故停机，对方都给不出原因，只说是有异常。那既然我手机号码异常，又为什么能转白名单呢？”因为多次停机给自己工作和生活带来诸多不便，在多次沟通无...

深圳移动回应手机停机解封需社保:已优化号码关停复通规则

对未按规定核验或者核验未通过的,电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。对通信行为异常、与诈骗特征吻合的号码,深圳移动表示会依法实施关停,分级分类开展复通核验,其中,中低涉诈风险的号码,完成线上实人实名核验后予以复通。客户根据通知短信指引自行操作即可;中高涉诈风险的号码,必须到营业厅进行实人实名验证...

手机停机解封需社保信息?深圳移动最新回应:极高涉诈风险号码,需...

深圳移动一位工作人员表示,手机号码停机解封有两种方法:“一种是在中国移动App内解封,需要输入身份证号进行真人验证,如果这种方法无法解封,就需要用户去线下去营业厅办理。如果去线下营业厅办理,需要带身份证和社保卡,且社保要连续缴纳6个月以上,该工作人员称,这是为了证明用户是在当地工作。”当地无社保人员如果遇到...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

正在使用中的手机被运营商突然停机了,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常使用情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户都遇到了这样的“闹心”事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停机主使用是“为你好”。然而,机主们则认为,以“保护...

14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息

“如果是在外省份,不能保证这个号能不能召回,需要到当地营业厅咨询(www.e993.com)2024年12月18日。”客服告诉记者,中国移动每个地方的政策会有差异,最终能不能找回要以当地营业厅的说法为准。这位客服明确表示,利用手机刷单或者从事电诈可能会被封号,“这个会监测到平时打电话过多,或者是有一些不良信息,会进行停机处理,后续如果继续用这个号码...

网上充个话费,竟然涉嫌犯罪?男子手机突然停机,跑遍全城开无罪证明

限制通信提醒尊敬的客户：您好！您的号码近期存在异常情况，为保护您的权益和账户安全，避免被他人非法使用。根据相关法律法规和上级部门的要求，即将暂停您的通信功能。请您携带公安证明及有效身份证件和SIM卡前往XXXX营业厅进行二次实名实人验证，验证通过后可恢复使用。随后张先生的手机被停机。跑了一整天何时...

连续拨出10多通陌生号码电话 被误认“涉电诈”遭强制停机 用户有...

打了十几通电话后,手机却被强制停机了。近日,负责部门招聘工作的田先生告诉北京青年报记者,自己是联通用户,近期因远程面试,一个多小时内拨打了10多位应聘者的电话,随后就因“大数据识别为诈骗号码”被运营商停机了。申诉后被告知:必须本人前往营业厅签署承诺书才可以恢复号码。

手机停机什么意思

如果是因为账户异常或违反规定导致的停机,用户需要联系运营商客服进行咨询和处理。客服人员会核实用户的身份和情况,并根据具体情况给出解决方案。用户可能需要提供相关证明材料,如身份证、账单等。此外,用户还应该注意保护自己的账户安全。不要轻易将手机号码、密码等敏感信息泄露给他人,避免账户被盗用。同时,定期查看账单...

八旬老太半年多被停机数十次,女儿投诉近百次难解决 运营商无故...

正在使用中的手机被运营商突然停机了,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常使用情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户都遇到了这样的“闹心”事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停机主使用是“为你好”。然而,机主们则认为,以“保护...