高铁晚点有补偿?12306回应
因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车停运:在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车...
多地因暴雪天气火车晚点,换乘列车坐不上怎么办?
至于需要换乘的乘客,则需及时与所乘列车相关工作人员查询其所换乘列车信息,“工作人员会帮你们查询列车晚点班次,尽可能改到合适的时间,如果真到站点后,换乘列车也出发了,可以直接联系车站工作人员,搭乘前往目的地列车,或接近目的地列车,特殊情况,都可以直接上车再补票的,具体差价按照车票正常票价进行退补。”该...
“绿皮火车”春运翻红,雨雪天气下运行它为啥比高铁能扛?
当动车组遇到困难无法前行,特别是受电弓或接触网故障导致无法供电时,就要依靠热备机车将动车组拉到就近车站。热备动车组,是一列没有车次的动车组,但是可根据需要变换成任何车次。当有运输任务的动车组列车遇到故障不能继续运行时,随时待命的热备动车组就立即前往指定地点,接续完成旅客运送服务。高铁系统除冰雪不简...
突发停电!上海一货车坠至铁路,沪昆线等列车运行晚点,网友:高铁...
同时,为了保证铁路尽快恢复运行,翻至跨线桥下的货车暂停起吊,改为夜间再进行施救。事故导致上海铁路枢纽接触网一度停电,沪昆线等列车运行晚点。图片来源:上海交通广播事故解除后网友表示:终于出发了也对突发事件表示理解本文综合自:上海交通广播、长三角铁路、上铁南翔站、新民晚报...
遭遇雨雪冰冻,列车为何停运?后续怎么保障?
2月4日早间,记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。“停运可能是由于恶劣天气或是列车本身的...
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
不过,一旦因为前序列车的延误错过后续列车,大家就不得不连续刷票尝试“捡漏”或者另寻出路了(www.e993.com)2024年7月26日。旅客刘小姐就属于后者,她先从苏州坐动车赶到上海,然后再从上海回老家贵阳。由于苏州到上海的列车晚点,她错过了回家的列车。在车场窗口,工作人员告诉她,现在车票紧张,要改签只能选择2月9日的车次。
巨婴!高铁因地震原因晚点,男子站前台桌上大闹车站,网友:严惩
因不可抗力造成晚点,此男无理取闹完全不顾乘客生命安全实则是坏到极点,应追究其法律责任!严惩,严惩,严惩。千万不要只教育教育。不能让社会成为谁闹谁有理现象越发不可收拾下去。还影响地方形象。其实从网友们的态度,就能看出男子的行为是多么无理取闹,坐高铁,谁又不是赶时间呢,可遇到了这种事,你有什么办法...
如何查询高铁到哪里最新进度(附晚点情况查询)
查询高铁到哪里最新进度流程第一步:在首页点击已购票的信息,具体位置如下图所示第二步:进入后,就会看到对应的列车信息以及达到情况,当然在这里你还可以看到自己的座位号、检票口、乘车二维码等相关信息,建议可以提前截图保存,方便上车后查询特别提醒:如果想查询列车晚点情况,其实在同样的位置也可以查询,下图为另一...
持续更新|最新列车停运晚点消息:中铁武汉局呼吁不要贸然前往火车站
二是各站及时公布列车运行情况及晚点信息,增加退改签车票窗口方便旅客退改签;在值乘的动车或普速列车上准备千余条毛毯,途中供老幼病残孕等重点旅客使用,提供暖宝宝贴、充电器备旅客取用。沿途车站准备上万件方便面、矿泉水、火腿肠等应急食品随时满足晚点列车需求。
雨雪冰冻天气致多趟高铁停运,合肥南站D4832列车晚点744分钟
记者在合肥南站候车厅的高铁列车显示屏上看到多趟列车晚点,其中D4832列车晚点长达744分钟,G7721列车晚点达173分钟。在合肥南站候车厅内的服务台前,挤满了前来咨询列车晚点状况的乘客。大厅内的供乘客休息的椅子坐满了人,不少乘客蹲在角落里稍作休息。乘坐G1896列车的刘女士告诉记者,今天,带着两个孩子回宣城过年,...