被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
7月22日,拼多多“仅退款”新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。7月...
TEMU的罚单,被逼急的卖家
我们把货物寄给TEMU审核通过了,但现在他们还要因为自己没把货物卖给消费者而罚我们的钱,这不合理。姓名(化名):顾峥入驻时长:一年多品类:玩具罚款原因:缺失符合TEMU要求的产品资质认证、售后问题罚款今年春节后我们一直被TEMU因为售后问题罚钱,我就觉得很不对劲,因为在2023年我们并没有因为售后——无论是...
松绑仅退款,淘宝不再“东施效颦”
如仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家;同时,淘宝宣布,将升级仅退款异常行为识别模型,增强对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,同时密切关注不合理的退款行为,保护商家权益。至此,淘天用户与商家博弈战中,此前加速失...
聚焦:这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院调解,最后支付了800元卖家维权成本。这算是给了那些想薅羊毛的人敲了一个警钟。不过,相较于正在频繁发生的“仅退款”,上述硬刚或者维权案例只是凤毛麟角,多数商家还是默...
“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益
肖创表示,根据法律规定,消费者在七日内享有无理由退货的权利,一般情况下,消费者也应当将商品寄回,除非双方另有约定,商家或平台同意“仅退款”而不需退货,消费者则无需返还商品。肖创称,根据民法典第二十九章关于“不当得利”的相关规定,如果消费者在退款成功后无合法理由继续保留商品,则构成不当得利,卖家有权...
618有人将 iPhone 15 仅退款还成功了?恶意“薅羊毛”或被追责
也就是说,一旦发生售后争议,消费者可以省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节,“一步到位”解决问题(www.e993.com)2024年8月14日。该政策有助于电商平台和商家更好的服务消费者,为后者带来更“丝滑”的购物体验,同时也表明电商平台之间的竞争,已进入到提升服务质量、重视消费体验的更高层次。
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了一套沙发,使用两周就断成两半,联系商家处理无果后以商品质量问题为由向平台发起“仅退款”申请。3天后,平台系统显示“商家主动同意,退款给买家9800元”。事后,商家起诉买家,要求赔偿货款9800元及承担诉讼费,但被法院驳回。法院认为,在买家发起“仅退款”申请后且...
10元3副耳钉遭遇“仅退款”,驱车千里寻买家!卖家:就为了争口气…
买家申请退款,是解除双方的买卖合同。??所谓“仅退款”,通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物。除非电子商务平台或商家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
商品发货运输途中,崔先生听说水蚤不容易养活,就不想要了,向店铺申请仅退款。客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。