最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
“包装是很重要的,手机等电子产品都是易碎品,拆封后会影响二次销售,确实是不支持的,但如果产品有瑕疵的话可以申请售后进行换货和维修。”京东平台的客服表示,自营店铺的退换货规则已经标注在了产品页面上,但信网发现并非所有商品都写清了一次性包装破损就不能退货——例如,华为京东自营官方旗舰店在Mate60RS...
朗迪32批次“钙片”不合格,召回产品可退货退款
(人民日报健康客户端记者赵萌萌)“专为国人骨健康而生”的著名钙剂企业北京朗迪制药有限公司,本月因违反药品管理法,被北京市市场监督管理局责令停产停业整顿30天,并罚款1.34亿余元。10月21日,人民日报健康客户端记者,以消费者身份询问企业如何退货,企业回应,“目前召回产品已下架,曾购买的召回产品的用户可退货退款。...
鞋盒丢失,换货遭拒!只因影响二次销售?
工作人员说,在保证商品原质原样原包装,且不影响二次销售的情况下,消费者拿着购物单据都是可以到店进行退换的。像鞋子这类产品外包装,哪怕鞋盒损坏了,但是商品信息条码依然在,都是可以与厂家协商返厂并进行换货的。三大类商品包装受损影响退货第一类食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密...
网购冷柜包装丢失该怎么退货
潇湘晨报记者同时注意到,陈女士在购买这个展示柜时,客服曾向她发送过一个“签收以及退换货”的提示。提示中提到:“签收后外包装至少保留30天,所有的退换货,需保证产品的包装、泡沫、赠品、配件、发票的完整性。如没有外包装,由买家自行付费购买。”提示中同时写明,无论是客户原因还是质量问题要求退换货,均支...
扔了包装盒不能退货
商家承诺“半年之内出现质量问题可以退货”。这台机器使用了5个月就不能用了。张先生找到商家要求退货,商家同意了,但提出“必须拿出这台DVD的外包装才可以退货”。听后,张先生感到挺气愤。他说当初买机器时对其质量是放心的,因此买回家后就把包装扔掉了,现在根本无法提供外包装。商家于是拒绝退货。无独有偶,消费...
不缴物业费不能买电扔了包装盒不给退货
扔了包装盒就不给退货常见指数:★★★☆案例:王先生最近购买了一台售价为5000多元的品牌笔记本电脑,使用5天后出现故障,按照《三包》规定,商家虽然答应给退,但却表示“必须包装盒完好”,否则不予退换(www.e993.com)2024年9月9日。消费点评:商家或厂家自定“退货要有包装盒”的规定没有法律依据,既然商家同意退换货,就是承认提供的商品存在...
壹点315|市民网购制氧机受不了噪音退货遭拒,原因:拆过包装
”徐先生当晚就向客服反映情况,并提出退货申请。起初,客服让徐先生拍个照片,看看包装和配件有没有拆过。徐先生告诉对方,他只拆封了过滤壶和氧气管,其他零件的包装都没动。但商家回复称:徐先生已经把产品拆过并使用过,影响二次销售,不能退货。在徐先生的多次联系和反馈下,一天后,商家又让徐先生拍个制氧...
为查验网购商品打开包装 也能七日无理由退货
“这就厘清哪些商品经过明示后不能退,最大限度避免了电商平台或商家随意利用解释权,限制消费者享受七日无理由退货的权利。”市工商局相关负责人说。明确为查验打开包装,不影响七日无理由退货去年5月,市民赵女士在某网站购买了一套床上用品,打开包装后发现印花和自己预想的有差异,要求退货时遭到拒绝。店家表示,床...
苹果保修政策大变 包装中一张纸不能扔
除七天无理由退货之外,两个平台目前在商品详情中特别注明了由于苹果售后条例的更新,购买手机后务必保存好保修凭证、发票以及包装盒。京东关于iPhone手机保修更新(引自京东)苏宁易购关于iPhone手机保修更新(引自苏宁易购)保修凭证附带在iPhone包装中,简单来说,国行iPhone如果要保修,必须保存好包括包装盒在内的每一件物...
偷买手机退货遭拒 家长:怎么能把手机卖给这么小的孩子?
“当时手机店的工作人员没同意,他们认为手机已经使用过,并且没有包装,已经没办法按要求退货了。”李先生告诉记者,原来孩子为了隐瞒买手机的事情,当天就把包装盒说明书都扔掉了,只保留了手机。B调解后,商家同意折价退货知道孩子偷偷买了手机,李先生非常恼火,不过也有一半的火气怪到了商家身上。