老人办理移动套餐降费,谁知降了个更贵的套餐,真相是?
话费降级根据澎湃新闻的报道,刘先生对手机操作不太熟悉,几乎用不到流量。为了减少不必要的通信支出,他希望将现有每月79元的套餐调至更低档次。今年5月,他拨打了运营商客服热线10086,明确表示想要降级他的套餐。客服回应称:“需要等待四小时,由专门负责降档的人员来处理这个请求。”意外来访者三个小时后,刘...
温州移动层层设卡!太荒唐了
8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面有其他客服人员说有要线下办理,我一再强调自己已不再温州很久,以前其他套餐的时候线上都可以,唯独这个要我去线下,非常不合理。还有就是一下说没有一下说有要线下,但是谁都知道有这个8元套餐,而且根据国家规定,消费者是...
不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改
直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。移动装维员告诉你,得看你当时办宽带用多少套餐办的,移动目前最低38可以办理宽带,8元可以办理共享宽带,如果你128套餐,宽带办理的是最低消费38的宽带,就可以降到38套餐。
社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?
对于不合理的套餐设置和服务陷阱,应进行调查和清理,并对违规行为进行严厉处罚,以起到警示和震慑作用。此外,还应推动通信行业的成本公开和价格透明,从根本上解决套餐价格虚高、结构不合理等问题。面对通信资费乱象的严峻形势,我们不能再坐视不管。作为消费者,我们应该积极维护自己的合法权益,勇于向不合理的资费政策说“...
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动...
实测速度公布!中国移动发布5G-A体验套餐包:共4档可选 最贵299元
299档体验套餐每月可畅享国内流量100GB、国内通话1500分钟(含5G新通话分钟),同样包含千兆带宽、全屋WiFi、高清电视、手机上网提速、移动云盘、权益会员、视频彩铃会员等业务和权益(www.e993.com)2024年10月21日。此外,用户还可以选择,月费10元档的体验包可享手机上网速率提升;月费50元档(提供20GB通用流量)。
国内收费太便宜!移动联通电信应学国外5G资费:速度快更贵等
其中,荷兰KPN在2024年第一季度新引入速率计费套餐,效果立竿见影,移动服务收入同比增长7.8%,新增3万后付费用户,ARPU同比增长5%。此外,保加利亚市场2020年商用5G开始引入速率收费,2020-2323年期间,该国运营商平均ARPU提升8%,DOU提升40%。5G-A使速率计费进一步成为可能...
温州移动,又被痛骂了
本人诉求:1.瑞安移动营业厅需跟我联系并立即更改套餐;2.移动公司原因导致我8月份新套餐没有生效,还需退还超出部分话费。升级贵价套餐不需要核实本人信息线上随时可操作,降低套餐只能本人去指定门店办理还设置多重门槛和步骤,增加理难度。浙江省一直是个高效便捷的大省,”最多跑一次”也已有效实行多年,便民利民的...
取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但被拒绝。
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉...