以案释法丨网购后“仅退款不退货”,责任怎么承担?
但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非电子商务平台或商家有特别承诺。网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,解除合同时,买方的义务系退还货物,卖方的义务系退款,若仅退款而不退货则...
追踪“仅退款”的人
而后平台介入,买家申请仅退款成功。作为2014年就入行的电商玩家,王宇见证了仅退款规则的“进化”。他记得,最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗的,直到去年,演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时,将商家禁言——商家看不到仅退款提示框,选择权彻底交到买家的手中。如...
被“仅退款”逼急的商家们
有商家在商品详情页、快递包装袋或者是寄出的货物中附纸条说明仅退款的“后果”,如:未经商家同意擅自“仅退款”直接起诉,不再进行任何告知提醒。起诉产生的费用,赔偿金额大概2000元左右,由购买方全部承担,购买即同意条款。一位网购鸡爪的买家,拆开快递包装就看到这类“仅退款须知”纸条,她气愤地说道,“之前买东西都...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?
1.核实退货政策:首先你需要确认快手的交易退货政策。在购买之前,不妨花些时间仔细阅读该平台的不换退货政策。有些卖家可能会规定翡翠毛货因为特殊性质而不予退货,但也有些卖家提供7天无忧退货服务。了解退货政策将帮助你更好地处理问题。2.与卖家沟通:如果你对翡翠毛货不满意并希望退货,之一步应该是和卖家沟通。你可...
iPhone14主板维修要多少钱 苹果怎么抢首发?
如果这项功能实现,iPhone将能够探测到月亮或恒星,然后使用更长的曝光时间和更多的内部处理来完善图像,这一模式在其他品牌中也经常被叫做月亮模式iPhone14苹果iPhone14快递订单在哪里查询?苹果官网或手机AppleStore苹果iPhone14下单之后,用户可以在苹果官网登陆自己账号之后,在订单内查看到已经购买的iPhone14手机...
苹果iPhone14和13区别会很大吗 苹果能解决信号问题吗?
官网订单中进行退款苹果iPhone14官网下的订单如果要退款的话,可以在苹果官网点击右上角的技术支持,然后在最下方找到联系我们——申请订阅退款或购买项目退款——请求退款,输入自己的AppleID后即可取消订单(www.e993.com)2024年7月14日。另外还可以在自己手机上的AppleStore这个应用,点击右上角自己的头像,进入订单,进行退...
【电商周报】拼多多一年净赚600亿 盒马换帅 聚水潭 连连数字将上市
3月16日东方甄选已经为消费者先行垫付退款。同时敦促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,公司将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。盒马大润发否认将被出售给中粮3月17日,针对“盒马和大润发将被出售给中粮”的消息,盒马和大润发的...
泉州市2023年度消费维权典型案例发布
2023年7月17日,消费者陈某向市场监管部门投诉称其在淘宝平台付款4980元购买桌子,收货后因不喜欢申请了退货,退回货物后商家拒绝了退款。经了解陈某得知退货货物在途中损坏,但当时商家没有联系消费者说明情况,损坏的桌子也没有退回给消费者。消费者联系快递公司,快递公司称要商家提供收到的物流单才能索赔,但是商家一直未...
产品诊断:“凭什么”替我做选择?
选择退货方式的流程置后了。选择退货方式应该是在确认退款信息页操作,而不是在提交申请后,再让用户选择。更好的处理方式,应该在用户确认寄件信息的页面友好提示,让用户明确知道当前的退货方式是“上门取件”,如果不想使用系统默认的退货方式,引导用户快速更换退货方式。避免用户“误操作”!
尾款人第一夜:还没来得及退款,快递已经到了楼下
还有用户表示,“付完尾款后专门叮嘱商家不要发货,因为过两天我可能就不想要了。”也有网友抱怨称,付完尾款后因已发货,申请退款遭拒。“付完尾款刷新,直接显示已发货,申请退款也被拒了。”“买的斐乐鞋,付完尾款发现现在价格更低,想退款,但已经发货了退不了,只能收到货再说。”网友们对这种“擦出火星”...