网购风波:退了货,商家已收到货,没有问题,但却拒绝退款
我就赶快联系了客服,开始客服也是官方语言吧,就是说会给退款的,但是照他说的要签收48小时以后,但是已经过了48小时了,后来客服又来客气一下说,帮我看一下,这一等又是一天,也不能催得太着急,我知道他们的直播间已经爆单了,各个部门可能都很忙,也可能是搞乱了,我就想着说他帮我查看一下。但是他的回复却是...
一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?
像他们网点的快递员,每人月均基本都得被罚六七百到上千元,网点留不住人,也招不到人,再加上场地、客服等运营费用,入不敷出,他们这个网点才选择了暂停运营。快递网点工作人员:反正(申通)省区做一些补贴下来,能做就继续做,不能做就没办法。(目前只有申通愿意再补贴一点钱其他两家都没有补贴)其他家还没有这...
男子退货遭多家快递拒收,公司:这个地址我们不敢收!
只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有点大。在快递行业,要寄大件商品,一般都是选择德邦。吴先生这次买电视,也是德邦给他寄到家。那么,德邦的网点为什么不肯帮他退货呢?记者致电德邦官方客服,对方反馈说,电视机可以寄,要求有原包装,没有超过...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
无理由退款。七天无理由退款。甚至,不但不要理由,连货都可以不用退,仅退款。一步步地放松退换货政策背后,是为了一层层地提高消费者体验。“仅退款”,是为了让买东西的人,少受委屈。听起来很好吧?确实。2017年,美国的电商巨头亚马逊率先开卷,提出了“仅退款”政策。2021年,中国的电商巨头真正开始跟进,拼多...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递……
顺丰快递武汉某网点工作人员表示,可以邮寄活物,但需要寄件人出具检疫部门开具的检疫证明,向总部进行活体动物邮寄的备案,总部通过备案后就可邮寄。德邦快递武汉某网点工作人员称,很少运送活物,如果量大,可以考虑整车运送。“散客发不了的,除非你走备案可以发。邮政法规定,有生命的东西是不能私自邮寄的。如果数量多...
我找到了3块钱发快递的路子,却不希望你用
这个小程序的界面,看起来跟正常的快递软件,基本差不多(www.e993.com)2024年8月13日。流程也一模一样,输入地址和商品详情,然后再预约各种快递公司的快递员上门取件。结果,当我准备付钱下单的时候,突然就傻眼了。嗯?这价格合理吗?各种快递公司选项的后面,寄件的价格几乎都打了骨折,清一色压到了6块钱左右。
收到陌生快递免费送“豪礼”?当心“馅饼”变成陷阱
北京市公安局刑事侦查总队十支队五中队副中队长高山:要看一下快递到底是不是我们自己所购买的,如果是相应的赠品,我们也一定要跟官方的客服进行核实,看看到底是不是官方客服给我们邮寄的,如果都不是的话,很有可能就是骗子给我们寄过来的一个诱饵,我们一定要提高防范的意识。
「社论」“仅退款”何以成头部电商标配
可以说,这是继“7天无理由退货”后,网购规则在对消费者权益的倾斜上,往前推进的一大步。现实中,消费者买到劣质产品,或遭遇商家服务不到位,选择退货退款往往需要花费精力、垫付快递费,这增加了消费者的维权成本,也助长了一些商家的侥幸心理。赋予消费者一定条件下的“仅退款”权利,意味着消费者无需再担心网购...
吴楚一泪洒直播间,店铺被举报,茶叶遭退款,被寄快递死亡威胁
他开设的茶叶店遭陈牧驰粉丝疯狂下单,一收到货就秒退款,最多的高达3千多一单。甚至几百人一起去工商局举报他的店铺涉嫌暴利。有举报就必须要处理,而他每天都要花很多时间在处理商铺的问题上。吴楚一经常收到死亡威胁的包裹,有的是5米长的带着“奠”字的白地毯。
到付快递是怎么骗你钱的?
深燃就郑毅的情况致电京东客服,对方很快派出专员协调解决,表示代收货款还没返还到商家手里,爽快地退了37元到付货款。方女士的到付款也通过黑猫投诉联系到京东物流客服追回。深燃向中国商标网咨询“中知联”的在业情况,对方表示,该机构只是在商标局备过案,提交过备案申请,材料审核也通过了,“但是具体业务怎么开展,...