这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
2021年,“仅退款”功能面世。在该功能下,如果买家认为在电商平台购买商品出现质量问题,便可通过向平台申请“仅退款”维权,经平台审核通过后便可实现仅退款,而无需强制退货。其实,在“仅退款”政策最初推行的时候,还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,这极大的降低了...
...平台被强制退市!网上数万条投诉,有人下单一年了不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款权...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
其实该治理的是平台的这种制度漏洞,如果真的是发错货或者货不对板质量没有保证,这种需要买家举证才能退,而不是直接仅退款就完事了。目前来讲,对于仅退款这个制度各人看法不一,但毫无疑问的是,这个一定要用的更加规范才行!
卖家既不给货也不退款 法院判决返还货款和相关利息
邓某收到货后,手机出现黑屏、反复重启等问题,经多次尝试该问题仍不能得到解决。经协商,邓某将手机寄回吴某处维修。但邓某等待多日后,吴某告知其手机无法维修,并拒绝退款。邓某向咸鱼APP举报,咸鱼公司遂将吴某账号进行管控,并将吴某相关信息告知邓某。邓某与吴某再次协商,吴某仍拒绝返还购机款,亦拒绝返还手机...
天天315|高端定制家具交货时“变脸”货不对板?海口一消费者要求...
因此,具体情况还要进一步调查后再作出相应处理(www.e993.com)2024年7月26日。海口万佳家居装饰广场副总经理吴雄回应记者采访时表示,市场监管部门已经介入调查,作为商场管理方会积极支持和配合,具体调查结论以市场监管部门为主。吉先生则坚持认为经营者存在故意欺诈行为,如果商家最终不同意其“退一赔三”的诉求,他将通过法院诉讼的途径依法维权。
黄圣依、杨子助力千万级网红直播带货,参与商家称交10万元坑位费只...
极目新闻记者获取的2份直播带货协议显示,协议中均明确约定了杨子、黄圣依将助力带货,但其中一名商家称她的货物售卖时直播间里只有覃进展,而另一名商家则表示,她的货物根本就没有在直播间出现,他们现在的诉求就是该公司退款。晟宸泽王先生表示,他们后续场次的定金都已经付出去了,商家现在要求解约退款,他们也无法承受这...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
7.6万元求购商品收货后发现“货不对板” 记者介入后商家退还大...
廖先生告诉记者,自己在收到货的第一时间和商家联系,希望能退货退款,对方却表示如果要退货退款,廖先生需要支付违约金,且帮廖先生申请后只能赔付1.8万元。记者介入后公司表示愿意退回6.8万元在采访中,廖先生的妹妹廖女士接到了来自该公司销售人员的电话,该工作人员表示可以进行协商,当廖女士表示这个东西“货不对板...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后,同意了何某的要求,并将8.5元原路返还给何某。