淘宝京东正式“拆墙”,重构双11新战局
这意味着,淘宝天猫的商家在之后发货时多了一个可以“送货上门”的选项——京东物流,消费者在退换货环节也可以享受京东物流的“上门揽收”服务。京东相关人士告诉时代周报记者,目前双方对接系统已基本完成,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。此前,淘天相关人士和淘宝官方客服也对外确认这一消息,并称退...
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
京东物流到仓服务升级130城实现当日预约当日上门揽收10月10日,今年11.11期间,京东物流到仓服务再升级,130城实现当日预约当日上门揽收,深圳、武汉、北京、杭州、金华、广州等66个城市核心区实现18点预约截单、最快1小时上门揽收,升级推出支持7*24客户定制揽收服务。菜鸟将向7省客户交付快递网点采购无人车备战...
快递企业升级服务 保障消费者购物体验
“双11”期间,京东快递在送货上门的基础上,升级了“按需揽派”服务,消费者可以灵活设置收寄快递的时间、地点等偏好。如家中有老人或小孩,选择“免打扰”模式,快递员就不会敲门、按门铃,避免打扰,还能根据实际情况预约上门时间,上门收取快递时间最晚可以预约至23时。针对大件家电家居商品,持续优化升级“以旧换新”服...
京东回应新规:承诺持续提供上门取件服务
针对此情况,京东表示,自2007年自建物流至今17年来,一直将上门服务视为服务标准之一,持续引领行业提升末端服务标准。目前,京东快递已承诺在北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐等50个城市提供揽收和派件不上门的赔付服务,并计划在未来扩大服务范围。在严格遵守相关规定的前提下,京东快递也将根据不同消费者的个...
揭秘京东快递,送货上门背后的那些事儿
再比如,出于安全考虑,部分高层住宅或办公楼可能需要在楼下取件。这时,快递员会留下取件通知,要求你联系他们重新安排配送时间或到代收点取货。这种灵活变通的方式,既保证了安全,又兼顾了便捷。大件商品的配送:团队协作的力量对于大件商品,如大家电等,京东快递在配送时可能会需要你提供必要的协助,如搬运等。这时,你...
《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...
没时间取件物业提供“转送”服务近年来,随着物业服务的多元化,城区多个小区推出“物业管理+快递自助”融合业务(www.e993.com)2024年10月22日。通过小区外设置智能快递柜,小区内提供“物业送货上门”服务,加之原本提供送货上门的快递公司,更大程度上满足居民的收件需求。“根据济宁市区普通住宅前期物业服务分星级收费标准,我们小区为五星物业,收费标...
快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访
3月5日,他在某电商平台下单商品时,配送服务一栏显示可以勾选“送货上门”或“无特殊收货要求”。记者采访中发现,快递未经告知就被投入快递柜或驿站的情况较为普遍。多位受访者表示,除了顺丰和京东,其他的快递基本上都放在快递柜或驿站,快递员也不会打电话通知,都是以短信的形式发来取件码。上班族小赵表示,...
【网经社月报】抖音电商今年3万亿GMV 阿里考虑出售银泰?
京东于2月13日上线消费者修改地址功能2月4日,京麦商家中心公告称,为提升消费者体验,同时帮助商家挽留订单、降低沟通成本,京东将于2024年2月13日上线消费者修改地址功能,对符合规则的订单开放消费者自主改址入口。若出现消费者在前端页面修改地址成功,但商家未能按照正确地址发货导致配送异常的情况,由此产生的赔付或二...
英伟达市值暴增19900亿元;李一舟AI课全网下架;娃哈哈回应宗庆后进...
2月22日消息,京东自营推出“免费上门退换”服务,凡打标“免费上门退换”标签的商品,均可免费上门退换。据内部人士讲,这一服务此前只针对Plus会员,这次升级后将面向全部用户。此外,京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务,预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
“联名”上线上门取件新功能 京东德邦融合走到哪一步了?
7月19日,京东商家通知平台京麦发布通知,当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,为解决其因售后自行寄回等造成的相应问题,京东上线了德邦和京东快运上门取件功能。《每日经济新闻》记者注意到,使用该功能,用户申请售后退/换/修时,将有更多品类可支持上门取件。而在商家端审核页面或售后服务单页面,可查看...