快递满意度调查!极兔速递垫底
呼吁电商企业、快递企业积极响应《办法》要求,加强内部管理,完善业务流程。特别是在投递环节,应严格按照用户意愿进行投递,避免未经同意代为确认收到快件或擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递。同时,建立用户反馈机制,及时收集和处理消费者投诉,不断提升服务质量。建议快递企业加强技术研发和模式创新,通过引进智能化...
快递小哥胶带缠鞋盒损坏外包装 致买家无法退货赔偿600元
当时孙某一时疏忽大意,直接用胶带将张某快递的鞋缠绕,以致鞋盒受损,卖家以外包装损坏为由拒不退货,并将该鞋寄回张某。当天张某找到了快递小哥孙某,要求孙赔付1299元鞋钱,双方起纠纷。后来在民警的现场调解下,快递小哥赔付张某600元,张某收下了鞋子。民警提示:快递员应守好行规,从细微处入手,维护好消费者和自己...
炎炎夏日,收到的生鲜包裹坏了怎么办?市民吐槽寄件容易维权难
“快递公司一点歉意也都没有,坚称货物的损坏与他们无关”。对方给的说法是,快递是在规定时效内按时送达,所以“没有责任”。言下之意是他们只负责送达,至于生鲜是否变质与物流无关。在潘女士反复投诉下,后来对方又将原因归咎于货物寄出时本身就是坏的。“这更是无稽之谈!寄出时,我和快递员确认过生鲜产品完好无损...
包装破损致使物品损坏 快递公司责任如何认定?
若托运人提供的包装不符合要求,快递员应当场提出改进建议,并明确告知相关包装服务的费用,确保物品在妥善包装后再进行收件。一旦快递员收下寄件,即视为物件完好无损且包装已经过严格验视。若物件在随后的运输途中发生损坏,除法律规定的免责情形外,应由快递公司承担相应的责任。
快递包装受损致床垫受污,快递公司该全额赔偿吗?
快递包装受损致床垫受污,起诉要求全额赔偿2023年7月,周健(化名)准备将用了很久的床垫寄回老家。这床垫是他于2014年12月在某家具公司买的,当时售价2699元。寄件前,他特意预约该家具公司的工作人员到家检查床垫情况,工作人员表示床垫情况正常,无弹簧损坏。
代表委员和中小企业共话:海量快递包装怎么办
建议鼓励取件人在快递网点打开包裹,将包装箱袋随手放在快递网点,由专业机构统一回收再利用,减少包装袋流入普通垃圾回收站(www.e993.com)2024年9月20日。贝姆热能科技集团有限公司董事长李志军:建议社区垃圾分类中增加快递包装桶,引导大家将破损的塑料袋和纸箱统一归置在一起,由清洁人员做专业分类处理。
运输导致物品损坏 快递公司只赔300元?
相关负责人在核实事情经过后回复称,快递员的说法并不准确。至于公司理赔专员提出的300元理赔金额,是鉴于对受损物品的维修而给出的预估赔偿费用,并非最终赔偿金额。目前,范先生已出具商家客服要求扣除1000元的截图作为价值凭证,因此德邦快递将向其支付1000元赔偿。3日下午4时许,范先生告诉极目新闻记者,他已经收到...
包装破损致使物品损坏
若托运人提供的包装不符合要求,快递员应当场提出改进建议,并明确告知相关包装服务的费用,确保物品在妥善包装后再进行收件。一旦快递员收下寄件,即视为物件完好无损且包装已经过严格验视。若物件在随后的运输途中发生损坏,除法律规定的免责情形外,应由快递公司承担相应的责任。
快递15张演唱会手幅 到货全部损坏
客服人员说,目前已经将情况上报,准备通过调取录像等方式对快递运送过程进行检查,尽可能找出快递物品损坏的原因。同时,也会积极与鞠女士协商解决办法,尽量满足其合理诉求。■律师说法更换包装前应得到发件人或收件人同意那么,快递公司在未经发件人或收件人许可的情况下,擅自更换快递包装合理吗?记者就此问题采访了"全国...
极目帮办 运输导致物品损坏,快递公司只赔300元?记者协调后赔付...
3日,极目新闻记者联系德邦物流公司。相关负责人在核实事情经过后回复称,快递员的说法并不准确。至于公司理赔专员提出的300元理赔金额,是鉴于对受损物品的维修而给出的预估赔偿费用,并非最终赔偿金额。目前,范先生已出具商家客服要求扣除1000元的截图作为价值凭证,因此德邦物流将向其支付1000元赔偿。