不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...

在双方协商退款退货过程中，王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看，不喜欢再退货退款，但崔先生执意提前申请退货退款，并在退款成功后签收取货。法院认为，货物尚在运输途中，崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利，但在本案中，崔先生在行使退货退款权...

淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家

8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出,在机...

淘宝调整“仅退款”政策,电商平台要开始卷“优化规则”了

对于“消费者无货可退”的类型,“仅退款”具有完全的正当性,例如消费者购买之后又后悔了,而且商家尚未发货,或者货物尚在途中,此时申请退款就完全可以适用“仅退款”。引发争议的“仅退款”,主要发生在收到货物之后,消费者对商品不满意或者不想要,此时申请“仅退款”如果成功的话,将导致一种结果,即消费者没有支付...

淘宝网先用后付功能,能提升转化率

先用后付审核过后有发布流程,如果商品已经审核通过但发布失败,请先自查下面3种情况,若均无法解决,可反馈客服升级排查。1、属于上述不支持报名类目或不建议报名商品;2、商品同时配置了任意限购规则,如前N、限量、预售、天天特卖等;3、系统错误稍后重试。四、享受条件Q:先用后付是全部用户(消费者)都可以享受...

618前,「仅退款」的168天

打开黑猫投诉平台,搜索“仅退款”,会得到超过15万条投诉信息。但与常见的消费者针对商家的投诉不同,这里的内容绝大多数是商家针对拼多多等电商平台,对其不合理“仅退款”行为的投诉。例如买家在平台反映售后问题后,商家还没来得及了解相关情况,平台就已经主动介入为买家进行“仅退款”赔付。又或者是买家在已经签收,甚...

女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!

2023年12月25日,淘宝发布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》,其中的规则核心变更点包括新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款等(www.e993.com)2024年11月3日。图源:淘宝平台规则官网截图2023年12月27日,京东发布修订后的《京东开放平台售后服务管理规则》和《京东开放平台...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

关先生与淘宝平台客服1月3日的沟通记录显示，关先生以退回的货物异常为由，向平台申诉，希望追回损失，并上传了相关的凭证，但平台处理他的申诉已经完成，但申诉并未成功。关先生投诉称这个客户把后台有物流信息的货物拒收，把他们给的快递单号的3个签收了，“我们有发货留的底单，并且有快递站点留的红章，证明该...

退货率80%,商家疯了

“50%的退货率,算是我的盈亏平衡线。”林鹏告诉“市界”。相当于,他每卖出10单货,只有5单交易成功,但这5单的利润得覆盖掉全部10单的成本。目前,林鹏在盈亏之间苦苦挣扎。更多商家则告诉“市界”,很难估算出退货率畸高造成的损失。服饰店主万佩佩表示,刨除看得见的成本,订单背后的人工、租金、水电等等,都算损...

当“羊毛党”盯上“618”|卖家|淘宝|电商|网店|运费险_网易订阅

拍下后,商家果真如“发车人”所说迟迟未发货。五天后,按照“发车人”的指导,王小果向淘宝客服投诉“缺货/未发货”,并申请了退款。投诉成功后,她获得100元赔付款。王小果自称“良心过意不去”“这样来钱太容易了,不知道怎么评判这个社会”,她将赚取的赔付款退给“发车人”,并要回了学费。随后,“发车人”把她...

买家在淘宝购物成功退款后,又收到货了怎么办?

其实成功退款后,又收到货物的情况在网络购物达人们中还是比较常见的!基本上这种完全是看自己的良心,当然个人建议是退给商家,毕竟大家都不容易,适当的让商家补个运费的话应该也是可取的!我曾经有过亲身体会。大学时候,体育课中我选修了花样跳绳,因为自己肢体不协调,需要课下经常练习,便在淘宝上买了一根跳绳。