热门投诉 | 拼多多商家发空包裹 淘宝售卖泡水饮料

来源:黑猫投诉拼多多商家发空包裹消费者称:我都没有收到货,地址上就显示签收。我打快递员电话,快递员说我的物流是虚假物流,是别人的快递。我买了这么多件,商家不发货也就算了,他给我发空包裹什么意思?淘宝售卖泡水饮料消费者称:我于2024年10月29日在淘宝的上海巨食阵科技有限责任公司的店铺“简单生活福利...

拼多多偏远物流新规落地后 同款商品“配送费已清零”

鉴于此,拼多多又联合第三方服务商提供快递进村服务,将末端配送网点与消费者的距离缩短至几公里,签收时效压缩到24小时以内。“中转费新政破解了因成本太高,电商难以在中西部推广的难题。”一位资深物流专家分析,“补贴不是单纯补钱,而是降低物流成本,构建包括电商商家、快递物流和消费者在内的可持续产业链共赢生态,推...

不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...

客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。王先生认为,崔先生的行为给王先生造成了财产损失,请求法院判令崔先生支付货款9.9元、诉讼费...

拼多多怎么拒收

如果商品还未发货,消费者可以直接在拼多多平台上取消订单。在订单详情页面,选择“取消订单”并填写取消原因,商家会在收到取消请求后及时处理退款事宜。这种方式简单快捷,无需等待商品发货后再进行拒收操作。**二、已发货但未签收状态下的拒收**如果商品已经发货但尚未签收,消费者可以尝试联系商家进行快递拦截。若拦截...

拼多多商家单月被罚1882次:起初有多想挣钱,后来就被罚得有多狠

罚款的原因,是由平台根据用户发起售后订单情况来判定的。比如一件售价60元的衣服,用户发起“仅退款”,平台要返还用户这60元。按理说是平台退款没有算到商家头上,但许多商家查不到具体数据链路,产生了各种“羊毛出在羊身上”的质疑。同时,商家自己损失了60元的一件货。平台如果判定了是商家的责任,还会对店铺进行...

拼多多取得“最后一公里”的胜利,快递末端竞争是否重新激烈?

2022年2月，拼多多的多多买菜在做社区团购的同时，开始做快递代收服务，已经和顺丰、邮政等快递公司合作，让快递签收更顺利(www.e993.com)2024年11月18日。这样做可以提高快递效率，降低成本，改善服务体验。多多买菜通过地推和补贴等方式推广快递代收服务，比如提供入驻补贴、包裹补贴、免费短信和智能通知，还送PDA和打印机等，吸引更多代收点加入。

什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

当时这个电话就是商家那边打过来的可现在再打过去对方称自己是快递周先生说后来更离谱的事情发生了周先生：京东快递售后人员也对商家进行了询问。问了之后，商家直接把假的，就是我没收到货的韵达快递的单号，截图到售后维权的平台上面。一口否认，没有寄给我这箱酒。记者：啊，他的意思没寄给过你。周...

终于,收到了!范围还在扩大!

为了疏通消费品入村渠道,2023年7月,拼多多联合第三方物流服务运营商,率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务,将末端配送网点与消费者的距离从几十公里缩短至几公里,签收时效也从几天压缩到24小时内。消费者再也不用攒上几天取一次快递,也不用驱车半小时、一小时到县里或是镇上取货,每天回家顺路就能取到快递包裹。

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...

拼多多升级“新疆包邮”:免费送进村,紧急还能3日达

为了疏通消费品入村渠道,2023年7月,拼多多联合第三方物流服务运营商,率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务,将末端配送网点与消费者的距离从几十公里缩短至几公里,签收时效也从几天压缩到24小时内。消费者再也不用攒上几天取一次快递,也不用驱车半小时、一小时到县里或是镇上取货,每天回家顺路就能取到快递包裹。