新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门
家住丰台的许强同样收到过来自快递柜的短信。“顺丰和京东都会提前沟通,比如顺丰会在还未到达最后一公里时,进行人工智能电话询问,其他快递就相对随机一点”。许强口中,自己并不介意快递员直接将快递投入快递柜,一方面家里没人收件时,快递放入快递柜会更加安全。更重要的是,家住1楼距离快递柜不到10米。“我家...
“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起...
如果不能这么做,那只能让公司调整签收时间,现在的要求是每天下午2点之前全部要签收完,如果要等客户确认,百分之八九十的用户基本不在家,还有些不接电话不去签收的话,总公司罚款下来,我们网点吃不消,我们业务员更加吃不消。已经工作5年的快递员石师傅如果每个快递都要电话或者等短信回复确认,根本忙不过来。而且...
长沙市民快递莫名被签收,听到“派件员”的话惊了
记者随后将尾数更改为“6”再次拨打,对方称自己是圆通快递客服,其查询后称覃先生的快递单号是虚拟的,显示的物流信息都是自动生成,不是正常情况,并告诉记者:“你先去联系商家,商家肯定会给你新的单号的。”记者询问商家此番操作是否违规,客服人员表示不清楚,“有可能是填错了。”记者咨询快递客服后不久,商...
快递没收到却显示已签收?江苏省邮政管理局:快递企业负全责
用户没有收到快件,但用户通过快递跟踪系统查询快件已经签收了,对此快递服务国家标准明确规定:首先快件是应该按名址进行投递的,如果收件人本人没有办法收取快件,应经过收件人或者是寄件人的允许,才能够由他人代为签收,他人代为签收时,快递从业人员也应当告知代收人相关的一些权利义务,作为快件人签收是视为在寄递合同...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
包女士也感觉这一次对方的态度要诚恳得多。记者还了解到,如果遇到邮政和快递服务质量问题,消费者首先应该向企业投诉,如果遇到对企业处理结果不满意或者迟迟得不到答复的情况,除了拨打12305,还可以登录到国家邮政局申诉网站,反映邮政和快递业务的质量问题。经中国经济网记者查询发现,圆通速递股份有限公司(“圆通速递”,60...
圆通快递显示签收实际下落成谜 派件员竟早已离职
据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的高先生反映,他有一个快递从上海寄到杭州,物流信息显示快递签收了,但他根本没收到(www.e993.com)2024年10月25日。高先生家住杭州滨江,平时在上海工作,11月3号他通过圆通快递从上海寄了一个包裹到杭州的家里,收件人写的是她妻子,快递费20块钱。
没到手却显示已交付,丢失咋办?你的快递被谁签收了? | 市邮政管理...
对此,不少市民也表示出担心:如果验货后发现有质量问题,需要退换货咋办?‘被签收’快件后序发生遗失,损失该由谁负责?……1视频实拍——快递员先签收再通知收件人18日上午,在道里区工程小区前,圆通快递一名快递员在小区门口配送快递时,先自行将快递签收,再给用户打电话,询问收件人能否到小区门口取快递等事宜。
曝光台??调查|显示已签收却未见包裹 谁动了我的圆通快递?
“我和同事王女士都没有收到任何电话或短信等签收快递的提醒,而且公司也并没有设置前台,该楼栋大厅的前台也长期无工作人员,根本就不存在前台签收快递这一说。”李先生说,至今他的快递都未找到,而负责派送的圆通快递公司对于快递员私自签收快递的问题,一直也未给出合理解释。
莆田发往深圳快递一周没到件却显示已签收,韵达未回复原因
深圳市民陈先生(化名)日前向南都深圳大件事表示,从福建莆田寄到深圳的包裹,一周了还没收到取件通知,查询物流信息后发现,包裹在4天前就被签收,显示放在家门口。陈先生表示:“派件员解释说,当天是因为派件太多,所以放门口就急急走了,让我联系对门邻居看看,至于为何没有电话、短信提醒,派送员自己也是讲不清”...
快递丢了中通却显示已签收 不打招呼投递成惯常做法
信网(热线0532-80889431)在采访中发现,这种不按照规定“投递到户”的行为早已是快递企业的通病,而绝大多数快递企业对此都是采取“睁一只眼闭一只眼”的办法,只要没有投诉就不会特意处理。投诉后中通快递没有改善没收到的快递竟然被签收“已经写了明确地址,也说过不允许放在菜鸟驿站和快递柜,他们还是会直接...