上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
京东快递提速海外时效,全球多地黑五包裹已签收
当天,京东物流澳大利亚员工将一箱加急订单送到保温杯品牌AquaFlask位于悉尼市的ParramattaWestfield商场门店柜台,并亲手交到店长YsabelReyes手中。YsabelReyes谈到:“自AquaFlask与京东物流建立合作以来,每一个订单都能实现高效、高质履约,也为我们节省了大量的时间和管理精力。”△京东物流澳大利亚员工为商家送货在...
什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?
周先生:京东快递售后人员也对商家进行了询问。问了之后,商家直接把假的,就是我没收到货的韵达快递的单号,截图到售后维权的平台上面。一口否认,没有寄给我这箱酒。记者:啊,他的意思没寄给过你。周先生:对。记者:那你这一箱酒哪里来的?周先生:所以说啊,我也不知道了,就天上掉下来一样。周先生认...
??不送货上门罚3万,2024年利好顺丰、京东快递?
一个是强制送货上门、禁止抛扔、不擅自代签,违反者最高可以罚3万。根据办法54条,各地经营快递业务的企业,在未经用户确认同意,不得擅自代为网友确认收到任何快件,不得擅自将快件投递到快递服务站点、智能快件箱等快递末端服务设施里,更不得在搬运过程中,抛扔快件、踩踏快件,违者最高将会处以3万元的罚款。
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
据悉,快递新规实施仅几天,实施效果就引发了社会广泛关注(www.e993.com)2024年10月25日。其中,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定成为讨论的焦点。昨天,“快递员称30分钟送完的货现在12小时”登上热搜第一,引起广泛讨论。
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...
京东商品售后五年还未修好,用户咨询被告知:自己找商家
结果在摄像头被退到厂家维修后,沈先生经历了无尽的等待。“京东上的动态显示厂家签收了就没了动静,很长时间后我联系京东客服,客服就说会督促商家处理。”沈先生告诉记者,此后一段时间内他每次给客服打去电话问进度,都得到“很抱歉”“会督促商家处理”等无效回应。
亏60亿流血上市,丰巢到底靠什么赚钱?
“现在什么快递都不送上门了,自说自话就放在丰巢快递柜。所以八百个件就是不送货上门的理由,这和菜鸟驿站有什么区别?没快递柜的时候我接到电话照样能收货,快递员也给我送到办公室。顺丰从来都是给我送到办公室,京东也好歹是给我个人签收。自从有了丰巢,快递员有时连短信都懒得发,直接往快递柜里一放就当我签...
都市消费调查:找京东寄件显示屏碎裂 买了“保价服务”还索赔难?
可能是他们运输过程中,一个人不太能抬得动,可能就这样暴力运输了。魏先生第一时间联系了京东客服,原本他以为自己买了保价服务,就能享受相应金额的赔偿,可事情没有这么简单。寄件人魏先生:我找京东客服,一开始他们是以这个免赔协议为由,一开始是不赔偿,后来我打12328投诉,然后他们又改说赔700,大概就是我...