买二手商品拆完塑封又拒收 消费者和卖家生纠纷
顺丰速递的客服人员告诉信网,按照工作流程,消费者在收到购买商品后,是可以打开包装盒,对产品的完整度以及真实性进行查看后,再决定是否进行签收,但焦女士这件事来说,不拆除塑封其实也是可以看清楚产品本身上的批号的,所以快递员的工作流程上确实是有不规范的地方,目前双方还在进行进一步协商。消费者可以拒收但有前提...
恶意仅退款,正在逼疯卖家
最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成,不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用,但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看,电商平台如何在保障消费者...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
一旦出现问题,尽量立马拒收。”“我建议大家买东西尽量不要采取货到付款,如果货到付款,一定要当面验收检查,避免上当受骗。若快递员不让验货的话,就立马拒收。一旦签收,再去维权成本就比较高了。”徐勇说。有律师对此表示,“货到付款”后若联系不上卖家,建议消费者拨打12315热线向工商局进行投诉,若涉案金额较...
电商“仅退款”,如何顺利退?
平台强调,恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请商家及时拒绝并与消费者友好协商,必要时可申请平台介入协助处理。一般情况,面对这类“非商品本身质量问题退款”的情况,商家通常会首先选择向平台申诉解决问题,如果申诉不成功,还可以选择到当地法院起诉平台或买家,获得赔偿款。“仅退款”...
7元药卖150元 网购“货到付款”骗局盯上老年人
一旦出现问题,尽量立马拒收。”“我建议大家买东西尽量不要采取货到付款,如果货到付款,一定要当面验收检查,避免上当受骗。若快递员不让验货的话,就立马拒收。一旦签收,再去维权成本就比较高了。”徐勇说。有律师对此表示,“货到付款”后若联系不上卖家,建议消费者拨打12315热线向工商局进行投诉,若涉案金额较大,...
卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款,怎么办?
你有没有遇到过这种情况,就是咱们网购退货完完整整的给卖家退回去了,卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款(www.e993.com)2024年7月26日。比如说衣服当值试穿了一下,卖家却说吊牌不见了,衣服上面有污渍。比如说鞋子,咱们只是看了一眼款式不喜欢就退回去了,卖家却说鞋子被你穿脏了。甚至有的快递咱们连看都没有看,直接拒收的,...
闲鱼退货卖家不签收怎么办?退货卖家拒收如何处理
如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。截图留证据在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。成本问题闲鱼主要是卖二手货的,二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题,因此,如果...
订单被买家拒收,损失卖家自负?Lazada这一操作你定要了解!
尽管Lazada会针对拒收产品进行二次销售,但是在一些特殊情况下,卖家是可以申请退货索赔的。卖家可以申请索赔的情况1、二次销售失败,产品价值高于10美元且无法被退回卖家处的产品2、Lazada平台没有在规定时间内将产品退回至指定仓库时针对上述两种情况,卖家都可以填写索赔申请,平台审核通过后会将产品价值换算等值的当地...
黑猫投诉:花粉之家布艺官方旗舰店卖家发错货,卖家反馈我退回重量...
消费者“用户7345712641”在7月6日向黑猫投诉平台再次反映:“卖家是无正当理由返回根本没有拒收!所以应该让卖家自己联系物流去,而不是我”消费者“用户7345712641”在7月6日向黑猫投诉平台再次反映:“200***-275431097561***、200***-447229789401***、200***-619028481241***、200***-103632405721***这是在该...
“转转”卖家以韩版手机冒充国行 平台:不验手机版本
消费者拒收手机,卖家拒绝退货,转转称验机不验手机版本,该纠纷与平台无关。本期《天天315》聚焦:线上二手商品交易,品质由谁来把关?央广网北京12月13日消息据经济之声《天天315》报道,把家里的一些“弃之可惜”的闲置物品放到网络二手交易平台上去卖,既能换钱,还能给家里腾地方,这种处理闲置物品的方式已经成为...