淘宝发货、退货可发京东物流了;融跃速运被曝已"跑路";顺丰拟发超...
据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。目前拼多多不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,但商家需支付物流拦截等相关费用给物流服务商。(来...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。”这意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,淘宝支持买家“退款”。第三条“支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买...
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家
言下之意很明确:有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。经过众多媒体解读,不难看出,淘宝此次变更规则的一个重要落脚点就是“仅退款”。这一规定在电商平台其实并不罕见,拼多多2年前就推出了这项业务,今年9月抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规...
一女子钻漏洞淘宝零元购,仅退款后却不退货,或已豪赚数百万
一、去东北冰雪大世界游玩的很多南方小土豆衣服跟学习吊牌都不摘下来,因为等玩几天回去南方以后就不需要这么贵重保暖的衣服了,所以,后面穿几天要退给商家。二、很多家长买玩具都是买回去给小孩子玩几天然后选择退货。为什么呢?因为大部分玩具小孩子玩几天一般就玩腻了,所以花大价钱去买不值得。有了7天无理由...
淘宝将支持“仅退款”,基于平台自身大数据能力,快速退款或退货
除了仅退款,淘宝还对商家发货进行了规范,在未经消费者许可的商品强制发货的行为,平台支持买家仅退款!同时,买家在进行七天无理由退货时,商家因拒收而导致退货失败,平台也会做出申请退款的处理!从本次淘宝的一系列变革来看,改变已经势在必行,而此次变革是否会挽回消费者,则需要时间验证!
封杀直播后生意回暖;淘宝调整退货规则
为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟变更淘宝网七天无理由退货规范的相关规则。此次规则变更于2023年1月4日进行公示通知,将于2024年1月11日后逐步灰度生效。此次规则的核心变更点主要有三点:一是新增鲜活易腐类商品举例;二是新增卖家可选是否支持七天无理由的商品举例...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中,发现了一个疑点。据了解,吴先生一共找了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等七八个快递,但大家都拒收。某快递公司小哥...
吃过的零食也能退,淘宝到底想干啥
具体来说,淘宝的“仅退款”主要分为三种情况:一是差评或违规过多的商家,被投诉后容易被平台判定仅退款;二是商家延迟发货、强制发货等,平台都支持买家仅退款;三是买家直接拒收(原路退回)的商品,支持申请仅退款。另外淘宝还表示会基于平台自身大数据能力,结合多维度因素进行全方位评估,再去进行仅退款认定,尽可能保障...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
“买家直接申请了仅退款,小二(客服)介入后同意了买家的仅退款申请,所以我们最后钱没了,货也没收回来。”安娜告诉刺猬公社,虽然新规年底才出,但淘宝在实际处理纠纷订单时,早在2023年下半年就出现过仅退款、快速退款的情况了。新规公布前,安娜在12月份还经历过另一笔退款纠纷,当时在商家没收到的退货前,平台就直接...