我,清北社畜,被小马宝莉的小孩姐连骗四回丨自述
一开始音音希望我直接通过微信转账,然后她再发货,前事不忘后事之师,在我严词拒绝下,最后约定她打包快递、寄快递全程录制视频,我收到货再给她转账。协商好后,按照收卡流程,她给我发来小卡对光视频,以便我仔细确认卡面、边、角及背后是否均无瑕疵,因为一旦有瑕疵卡的价格会大幅贬值。入坑半个月收的部分...
京东少发货了怎么办
1.**补发**:若商品仍有库存,消费者可要求京东补发缺失部分。客服人员会核实情况后,安排仓库重新发货。2.**退款**:若商品已售罄或消费者不愿等待补发,可申请退款。京东会根据实际支付金额,将款项原路退回至消费者账户。**四、关注处理进度**提交问题后,消费者应定期查看京东账户内的消息通知或订单状态,...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。中国传媒大学产...
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
比如,对于七日内无理由退货,最高法在《征求意见稿》中提出:消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外。中国人民大学法学院教授刘俊海:电子商务法以及消费者权益...
有人将 iPhone 15 仅退款还成功了?恶意“薅羊毛”或被追责
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。按照电商平台的规则,"仅退款"意味着,消费者在平台上买到"严...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
李珞找到平台之后,平台答复为买家下单地址跟卖家实际送的地址不一致(www.e993.com)2024年10月20日。卖家举证说买家是通过平台发信息给要求更改收货地址的,并提供了聊天记录。平台又答复,申诉期为24小时,已经超过申诉时效。李珞收到的退货是两件旧衣服随后李珞联系买家,她告诉记者:“第一次对方说是打错电话了,第二次说是退给我了,但我收到...
淘宝和京东,也开始 “ 仅退款 ”了
淘宝售后点“仅退款”虽然可以不用提交举证材料,但是仍然需要选择退款原因。而且!淘宝平台还明确标明,“仅退款”需要与商家协商,确认退款金额达成一致,才能成功提交仅退款申请。一定程度上,只是给用户新增了一个“仅退款”权益而已。
鲸犀Talk 00期:Temu为什么能成功奇袭北美?
(2)增长策略:多件包裹一同发货,同时提升客单价和满意度通过弹窗等各种方式来进行凑单。比如:选了2个商品想下单,突然弹了一个弹窗说现在这一批商品里面你可以再买8件,凑足10件,你只要再付这8件里面的2件商品,也就是10件里面只要4件就可以了。因为,这些商品是特别轻巧的,加到包裹里面,成本其实没上升。但因为又...
315青诉丨下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?
那么万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权,二是若通过平台为联系中介进行的货到付款交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。不过,其中京东平台较为特殊,京东平台为电商、物流一体化,因此平台部分商品允许“货到...
提振消费信心 激发消费活力|郑州消协2023年度消费维权十大典型案例
在近两年的沟通申请复查过程中,消费者多次递交了相关文书但均未成功,遂要求该公司暂停服务。然而该公司在未得到消费者同意的情况下,擅自重启相关服务并以继续申请为由拒绝按合同退费。消费者与该商家反复沟通无效后,向郑州市消费者协会求助。二处理结果及依据...