快递退货意外损毁 “12305”帮消费者得到全额退款
客服称,投诉后超过7日,没有处理结果或者对处理结果不满意,可以再次申诉。6月19日,事情并无进展,牛女士再次致电申诉,客服称在30日之内可以协调解决。这次速度很快,6月20日,牛女士就接到了承运方的电话,让她上传付款凭证和银行卡卡号等信息。6月21日,牛女士收到了全额退款678元。对“12305”的高效服务,...
抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退
消费者在购物时,可以在商家商品页面看到“可选择顺丰发货”标签,也可以在商家飞鸽对话框中,表达“指定顺丰、自选快递”意向,根据飞鸽自动推送消息引导完成指定快递发货设置。如商家未按消费者指定快递发货,抖音电商系统会阻断商家发货。值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无...
苹果iPhone14Pro参数配置怎么样 苹果官网发货用什么快递?
苹果iPhone14在官网下单的用户通过物流方式收货的话,只有EMS和顺丰两种方式,物流信息可以在苹果官网账户内查看,或者是手机上的AppleStore订单信息中查看。在订单中显示的预计送达时间,通常情况下收货时间会比该时间更快,因此即使苹果官网显示时间需要比较久,实际等待时间没有那么长。本周热销iPhone14苹果iPhone14系列...
暴怒了,极兔快递维护梅西怒怼网友,引全网抵制发货极兔就退款
这种不尊重国人大众的举动激起了全网的抵制情绪,大家纷纷表示拒收极兔快递,并晒出拒收记录。消费者决定通过行动来表达对极兔的不满,他们在网购时坚决选择其他快递公司,甚至将账号名字改成“拒收极兔”。这场抵制行动不仅在社交媒体上引起了热议,也让一些商家开始反思是否继续与极兔合作。极兔的股市也受到了影响,股价...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
iPhone14可以退款吗 苹果什么时候发货?
iPhone14:官网支持14天无理由退款iPhone14如果在购买之后不想要的话,可以在收货后的14天内无理由退款,同时需要将未损坏的产品附带原始发票(或礼品收据)和原始包装一并退回(www.e993.com)2024年8月13日。如果是非苹果官方渠道,比如京东,则退货要求是在7天之内,且是手机未激活状
女子“仅退款”后取走千元快递,如此“薅羊毛”实在要不得
据星视频,近日,湖北武汉一商家发视频吐槽称顾客购买4件商品价值1800元,进行仅退款操作后将快递取走。商家和驿站联系后得知,此人这样操作已有上千件。目前商家已报警处理。下单容易退货难,是网购消费长期以来被诟病的一大问题,“仅退款”服务旨在更好地解决这一消费痛点。根据媒体梳理,“仅退款”是指消费者在平台上...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
商家应办理退款退货服务坪山法院经审理认为,焦女士与官旗店成立网络购物合同关系,双方均应当诚信履行合同义务。本案纠纷因焦女士反馈官旗店漏发部分商品,官旗店不予认可所致。经查,焦女士先后两次在官旗店购买四件涉案商品,两次购买的商品款式、型号、数量均相同,但前次快递包裹重量比后次快递包裹重量少0.37KG,官...
仅退款之后,电商这一承诺将影响百万商家与快递
当买家在支付后48小时至480小时内点击“我要催单”时,订单商品无物流揽收消息,则会触发自动赔付,赔付金额为商品实际价值的5%,最低赔偿5元,最高不超过50元。京东表示,“晚发赔”服务规则正在持续迭代升级,订单发货延迟时间越长或商家处理速度越慢,消费者将获得的赔付越多。而即便消费者没有点击“我要催单”,...
网点截留转卖快递?必须查个清楚
就算真的像电商员工说的,从商家仓库发到快递网点还没来得及登记,或者发货后买家退款被拦截下来,商家也有出库记录、收货记录,不应该通过直播间才后知后觉商品被转卖了。如果只是一两件商品,倒可以说商家有遗忘疏忽的可能,但开直播转卖,就说明快递网点有足够多品类的库存。所以,弄清楚这背后的来龙去脉,恐怕还真的...