从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
付款了商家不发货怎么办?在线等,挺急的…——万宁法院审理一件...
如本案中,消费者通过微信向商家购买潮玩,在付款后发生商家不发货、少发货且拒不退款等情形,侵害了消费者的合法权益。多数情况下消费者并不清楚商家的身份信息,此时便产生信息披露的问题,对于管理不规范、监管义务履行不到位的电商平台,如若其不向消费者披露,则需要消费者在立案后申请人民法院调取,而此时又会产生诸如...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
如消费后遇到问题,要立即申请退款,然后通过客服平台发起维权投诉,提请平台商家客服介入调解,如纠纷依然不能解决,应尽早拨打平台或卖家所在地的“12315”电话进行申诉举报。案例三:商家贴错踢脚线起纠纷案情简介:近日,江都的陈先生打电话到江都消协讲述了一件他最近遇到的烦心事:家里搞装修,前期工程都很顺利,没有...
商家虚假发货后卷钱跑路,电商平台的漏洞该怎么补?
李女士曾和店主沟通,对方声称店铺资金被限制,需要李女士再转一笔钱解除限制,否则无法退款。随后,李女士通过淘宝客服拿到了店主的姓名和身份证信息,她发现店主生于2007年,是未成年人。起初,客服让李女士等24小时,之后又说等48小时,等7天……最后,客服直接表示打电话也没用,这已经是最终的处理结果了。专家:规则...
上海女子崩溃:一个月了还不发货!这个网站请“避雷”:丢件概不负责...
投诉平台上一则留言显示,消费者同样得到了“任你购”客服关于卖家取消订单的回复,在其要求退款时,客服告知须等卖家退款,平台才能退还,时间无法明确,这让消费者极为不满。“我与卖家无法联系,商品状态只能通过平台了解,平台才是我交易的直接对象,为什么不能直接退?”为此,记者尝试联系“任你购”,了解平台具体的运作模式...
网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款(www.e993.com)2024年10月26日。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
电商平台的漏洞该怎么补?
一个月以来,刘先生甚至无法从淘宝方面得到卖家的信息,更无从通过法律途径追回钱款。卖家故意错发货顶替价值高的物品陕西西安的李女士花3400多元在淘宝下单了家用发电机,却只收到了一个香包。李女士曾和店主沟通,对方声称店铺资金被限制,需要李女士再转一笔钱解除限制,否则无法退款。
记者调查个人拼团乱象:预售制个人拼团,团长卷款跑路买家维权无门
该模式往往采取预售制,即发起人发布商品信息后,由消费者下单,凑齐一定人数(或钱数)后成团,再由团长制作或向上线卖家、厂家下单。由于发货周期长、制作需要成本等原因,虚假发货或团长未发货就让买家确认收货的情况很常见,这也导致团长卷款消失和消费者退款难、维权难的情况时有发生。
亚马逊常见的海外退货问题及注意事项|卖家|科学家|财务报表|财务...
1、自发货卖家也就是FBM遇到海外退货怎么办?A货值不高那就赔本赚吆喝,送给买家换个好评B货值高的那就要么找海外仓,以后二次销售或者退运回国2、FBA订单,海外退货怎么办退货到亚马逊仓库,然后做退款处理3、买家退货后亚马逊的佣金会退吗佣金大概会退80%...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
首先如果可以化解“矛盾”当然皆大欢喜,所以遇到已发货仅退款的申请,可以先了解买家申请退款的原因,协商是否有撤销退款的解决方案。如果协商后买家还是坚持仅退款,那就可以根据物流发货的情况,用以下方法解决。1已发货-未揽件仅退款这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,...