双11的优衣库线下店,店员和顾客都在忙着网购,但他们并不开心

对于他们来说，忙活儿了半天，给线上增添销量，各种解释沟通、处理不满和退换货的工作，却都要由他们来做。在小红书上，顾客和优衣库线下店员对此的抱怨已经很是浓烈，批评大促策略制定者们不考虑一线工作量和顾客体验，也不理解为何要如此优待电商业务：“昨天买个衣服，店里不优惠，线上优惠50，关键那里还贴着二维...

优衣库背不动连云港苏宁广场了

优衣库背不动连云港苏宁广场了这几天，连云港苏宁广场的优衣库发布了闭店通知，提醒顾客选择徐州优衣库作为退换货的新地址。优衣库闭店是因为与苏宁广场的十年租约到期，又无法接受现在高昂的租金。但我问了一下内部朋友，闭店是因为：不赚钱。从客观上来说，苏宁指望着租金生存，而优衣库利润又在走低。在这样的尴尬氛...

优衣库的线上购买线下换货坑,必须价格强一致

前几天在优衣库买了条裤子,小了,于是确定换货,被告知可以门店换货。提前打电话问门店库存,已经提前告知是网络购买,以及货号,查了相应的库存,告诉我直接到店就可以更换。第二天,带着商品和退货单到店,同款没这个色了,想要更换相同款式不同颜色尺码的,店员告知我网上价格和线下不一样,换货需要补足差价,不然无法提供...

优衣库在中国卖不动,曾经的性价比之王为什么不香了?

这也意味着,优衣库门店不再有仓库调换货品,一旦产品预估不当不被当地消费者买单,就很容易滞销。南北方的天气差异,也导致了中国各地区产品需求的不同。据优衣库店员透露,天气的冷暖程度对冬夏两季的销量有着较大的影响。地区间的差异意味着优衣库的标准化模式或许并不能照搬进中国的每一个市场。优衣库遇下沉难题,...

优衣库常青的秘密,6000字长文深度拆解“快时尚之王”的营销模式

消费者在收到网购商品后,如发现尺码不合适、颜色不喜欢、质量有瑕疵等问题,可申请就近门店进行退换货,这项举措大大提升了退换货效率。4)门店急送服务对于部分急需优衣库商品的消费者,可在线上下单,并勾选门店自配送服务。门店自配采用顺丰同城急送,并可选定送达时间,让购物像收快递一样简单。

营业10年后落幕,济南又一家优衣库闭店,不到半年已关闭两家门店

振华商厦的工作人员告知记者,该门店在2月29日22时营业结束后正式关闭,当晚设置了围挡,并且提前发布过闭店的通知(www.e993.com)2024年11月19日。随后记者咨询其他门店,其工作人员称,消费者如需退货,可自行携带购物小票到优衣库恒隆广场店办理,也可在其他任意一家优衣库实体门店进行换货。“换货支持不同款式,价格不足支持补款。”...

年营收超13亿,白小T如何靠“不务正业”成为受尊重的中国品牌

2022年，白小T通过自检自测，对近700万元货值的残次、仿冒及退换货产品进行了环保式集中销毁。不仅有用户代表和行业代表全程参与监督，更有百万网友一起见证了本次销毁事件。“人人都想正直，但只有少数人能坚持正直，因为正直的成本很高。”对于当时只有500万元利润的白小T来说，这可谓下了血本。张勇当时没有开媒体发布...

董宇辉开新号了;阿里推出新电商平台

27日,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。|京东集团:明年起京东采销等一线业务人员薪酬涨幅近100%...

网友投诉优衣库二手货当新品售卖:退换货栏有签名

1月19日,一网友在黑猫投诉江苏站投诉称:本人在1月17日在优衣库微信小程序购买保暖裤一条,19日收到货,发现三个问题证明是二手货1、随货的拣货单上,退换货栏居然有签名,明显的二手货,证据确凿2、外包装挤压,不平整,明显是开过重新包装3、裤子上有各种不规则叠痕,明显穿过,放进去没叠好,长期挤压的结果...

调查:近八成受访者期待将电子支付记录作为退换货凭证

“商家要求退换货只能凭小票是没有法律依据的。”中国消费者权益保护法研究会副会长、中国人民大学法学院教授刘俊海告诉记者,消费者权益保护法要求商家在销售商品、提供服务时必须向消费者提供发票或其他消费凭证。小票是凭证之一,但是它不能取代发票。所以消费者如果有发票,向商家主张退换货,商家必须满足消费者的合理要求...