订单自动签收后买家财货两空 平台提醒点“延迟”
#订单自动签收后买家财货两空#平台提醒点“延迟”去年9月,杭州的蔡先生花一千块钱网购了一双跑步鞋,说是没收到货,订单就自动签收了,之后卖家还失联了。为了这事,蔡先生已经忙活了一年多,还有不少人找到他,说有同样的遭遇。??_新浪网
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
蒋先生表示,买家收到货有4个坏果,退款比例不足10%的,也能直接进行全额退款,这个让商家极度寒心。案例八“1688”商家要求平台核实货物情况若影响二次销售则应驳回买家退货申请9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……
买卖双方相隔千里,法官线上线下双向沟通,向买家阐述道理现场普法,这不仅仅是退款问题,更要遵守平台规则。最终,王某愿意支付卖家货款并取消退货申请,避免影响卖家店铺信誉度,卖家也同意了此方案,不再向王某追索其他赔偿。最终在法官的努力下,双方当事人达成和解,原告申请撤诉。保护个人信息没有错但是一定要选择合适的...
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
第一笔订单对方说“衣服已经收到了有线头,退我14元”没有发来照片之类的证据过了五秒钟平台生成了一个链接上面写着“支持退款14元”杨先生说这笔订单他已经向平台申诉退回了14元第二笔订单双方在协商寄错货该如何处理买家说“这是对方的地址”一分钟不到平台生成了链接显示“买家已寄回退货商品支...
以案释法丨网购后“仅退款不退货”,责任怎么承担?
电子商务平台为维护消费者的权益在设置退换货选项时,通常会有“退款退货”、“仅退款”及“换货”三个选项,其中颇具争议的即“仅退款”(www.e993.com)2024年10月20日。部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款...
...元衣服“仅退款”被起诉,最后赔了800多元!恶意“薅羊毛”怎么防?
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。
嫌弃“10元3副耳钉”质量差,买家仅退款不退货!老板驱车千里讨公道
李某表示想重新以饰品公司的名义起诉,但是自己远在浙江义乌,单程就有五百多公里,多有不便。于是,法官决定先让二人面对面把事情说清楚。祁某称,收到货之后觉得耳钉的质量不好,就和卖家联系想退货,但是客服一直不理自己。祁某就申请了“仅退款”。因祁某在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需...
十元三副耳钉仅退款不退货?电商卖家驱车千里向买家讨公道
十元三副耳钉,还包邮到家,买家收到货后竟然退款不退货?一气之下,义乌一家电商负责人李先生选择千里追寻“公道”,坚决不纵容“贪小便宜”。时间回到去年的1月份,安徽淮南市民小祁花了10元在李先生网店下单购买了三副耳钉。收到货后觉得质量不好小祁以不想要了为由在平台申请“仅退款”,平台自动退款,此后她也...