取消“仅退款”,更符合谁的利益?
其次是背锅事件,在对“仅退款”的反击中,一些声音认为“仅退款”应该为商家在电商平台上越来越不好赚钱担责,“仅退款”加剧了网店间的内卷,“仅退款”侵蚀了商家的合理利润,使商家举步维艰,消费保发布的《消费保电商行业投诉分析报告》显示,截至2024年7月31日,平台共收到电商相关投诉达1,201,336件,累计涉...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。
“仅退款”惹争议 多家电商调整策略
客服表示,“会员使用后不支持退回。”客服对记者称,会员收到货后要申请退款,需要完成会员匹配的任务。另外,平台的大部分商品,“全民仅退款价格”与普通购买的价格相差甚远。业内人士指出,到底平台被“薅羊毛”,还是用户被“薅”值得商榷。这类所谓的“仅退款”,更像是平台引流的手段。先交高额的会员费,以及支付...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11|卖家|淘宝|客服|无门槛...
另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页(www.e993.com)2024年10月26日。”...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
对于其他商家,淘宝将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。淘宝还优化了“仅退款”申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。这个政策上线一周后,淘天公布的数据是,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
“仅退款”是如何诞生的?提到“仅退款”,财经作家吴晓波可谓深受其害。他在拼多多买的第一个商品是自己的书《激荡三十年》,三册一共21.15元,当当卖112元。他收到后发现是盗版,申请仅退款,两天后退款成功。吴晓波表示,“服务很好,非常流畅”。拼多多继续给吴晓波推他写的《茅台传》,只要15.4元,而那时,正版定...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?
一、是否可以退款?就买水车玉石而言,快手平台并没有明确规定可以退款的条件。根据快手平台的东西规定,一般来说不支持消费者任意理由退货退款。但是,如果商品出现质量问题,消费者在收到商品之日起7天内可申请退货退款。二、退货退款的有效性虽然快手平台没有明确规定水车玉石是否可退货退款,但是在消费者方面,根据中...
为什么仅退款开始“退烧”了?
早在2021年,拼多多就推出了仅退款服务,服务推出后,拼多多在面对其他平台时的竞争力获得了“史诗级加强”。消费者想着不用担心货不对版的问题,自己怎么也不会亏。这让拼多多大大增强了用户粘性。拼多多从不到阿里市值三分之一,到在去年底一度超越阿里,“仅退款”无疑是有不小功劳的。