淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
针对买家已收到货的“仅退款”,每个月提供给优质商家一定数额的补贴。同时,平台将开通绿色申诉通道。
...元衣服“仅退款”被起诉,最后赔了800多元!恶意“薅羊毛”怎么防?
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款权...
先退款后不退货?“薅羊毛”要承担法律责任!
最终,在法官的主持下,原被告双方通过网上调解平台达成一致处理意见,该食品公司也向法院申请撤诉,该案得以成功化解。*法官说法仅退款”适用哪些情形?“退款不退货”行为会承担哪些法律后果?今天,省高院法官为你普法。“仅退款”选项的初衷是电商平台维护消费者的合法权益,一般只适用于买家未收到货或拒绝收货等不...
网购11元衣服“仅退款”被起诉,消费者最后赔了800多元!恶意“薅...
仅退款,是电商平台提供的一种售后方式,即为仅退款,而不需要退还货物。过去此种模式常被运用于消费者还未收到货物情况下申请取消订单,近年来为提升消费体验,此种模式被扩展至消费者收到货物后也可以进行仅退款。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后效率,另一方面对于没有必要寄回的...
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
第一笔订单对方说“衣服已经收到了有线头,退我14元”没有发来照片之类的证据过了五秒钟平台生成了一个链接上面写着“支持退款14元”杨先生说这笔订单他已经向平台申诉退回了14元第二笔订单双方在协商寄错货该如何处理买家说“这是对方的地址”一分钟不到平台生成了链接显示“买家已寄回退货商品支...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了...
“仅退款”≠不退货!哈尔滨市道外区法院调解一起网络买卖合同纠纷案
买家收到货申请“仅退款”卖家诉至法院2023年8月1日、3日、4日,杨某在贾某经营的拼多多店铺下单DIY模具类商品4件,贾某分别于8月2日、4日通过快递向杨某发送合同约定的商品。快递分别于8月5日、6日送达,杨某收到贾某发送的商品并确认签收。8月8日杨某申请“仅退款”并操作成功。杨某售前售后未与贾某联...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
四单物品都送到南京之后。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收随后李珞在整理售后订单时发现...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
消费者收到烂掉的车厘子图/受访者上述消费者们试图退款时往往非常困难,因为虽然他们观看的是平台商家的直播间,但有了购买意愿便会进入商家的粉丝群,又在群里被引导至商家所发的链接中进行付款购买,实际上消费者和商家最终的交易并不是在平台内完成,平台方面自然没有处理依据。而想要追溯,由于没有订单信息也是无...