退货率80%,商家疯了
“现在的情况是,店里已经不赚钱了。一来,得压低利润空间,做低价,这样才有流量;再加上各种罚款,退货扣的运费,每天都是在白折腾。”但木子还没法关店不做,“毕竟干了10多年,库存堆成山,如果现在关店,那些库存就成了废品,卖不上价。”一个颇有戏剧性的场景是,前两天木子和在她店里拿货到闲鱼卖的买家聊天,...
在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
京东客服人员:仓储那边说的话,是有发货视频,正常发货。后来商品到达了物流途中,物流途中,包裹未拆开,最后到达站点。站点那边对于商品的话,他们没有相应称重,只是直接进行配送的。具体环节,我们目前还没有确认下来。东西的话,优先给您处理,后续的话,他们内部会进行相应核查。李女士提出想看看仓库的发货视频客...
拼多多有人仅退款,应该怎么做?
这种情况下可以快速退款,因为没有什么影响。2.已发货,未到货仅退款这种时候可以联系快递拦截,如果马上派送的话,需要及时联系快递员退回3.已收货,仅退款若物流签收且商品存在问题,或物流签收且消费者不想要,可以协商部分退款,引导取消退款申请,需要和顾客说明要退货退款才可以,若是被系统自动判定仅退款,要立即...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有点大。在快递行业,要寄大件商品,一般都是选择德邦。吴先生这次买电视,也是德邦给他寄到家。那么,德邦的网点为什么不肯帮他退货呢?记者致电德邦官方客服,对方反馈说,电视机可以寄,要求有原包装,没有超过85寸就...
退货服务再升级快递免费上门取件无需补差,数字物流整合服务“饷...
为了解决以退货为主的物流问题,“运费险”是电商行业最常用的做法,当消费者产生退货请求时,提供一定金额的运费的赔偿。但是在某些情况下运费险的赔付金额有限,可能难以覆盖用户需求。作为运费险模式的补充,梦饷科技推出的“饷无忧”服务,退货流程提供“臻选快递”和“优选快递”选项,用户可以自由选择,满足用户在...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权(www.e993.com)2024年7月7日。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地...
苹果iPhone14promax大概多少钱 苹果有黑色的吗?
苹果iPhone14数据传输卡死怎么办?强制关机重启苹果iPhone14系列到手之后要将旧手机上的数据传输到新手机上,但有用户发现自己数据传输的时候卡死了,解决方法就是强制关机。强制关机的操作是:音量(+)和电源键,两个按键长按,等到屏幕上出现关机的按钮,滑动后即可强制关机。在传输数据的方式上,比较推荐使用...
当“羊毛党”盯上“618”|卖家|电商|网店|运费险_网易订阅
而发货后的仅退款,则更难处理。黄鹂提到,这种情况下平台一般会“秒退款”。她则需要向快递公司拦截快递,但这并不总会成功。她还遇见过有买家仅退款后,依旧取走了包裹。对方不回消息不接电话,她只能请求快递员上门,要求买家退还商品,才挽回货物损失。另外,退货运费险也是被“薅羊毛”的重灾区。新京报记者还在社交平...
网点截流转卖快递?必须查个清楚
就算真的像电商员工说的,从商家仓库发到快递网点还没来得及登记,或者发货后买家退款被拦截下来,商家也有出库记录、收货记录,不应该通过直播间才后知后觉商品被转卖了。如果只是一两件商品,倒可以说商家有遗忘疏忽的可能,但开直播转卖,就说明快递网点有足够多品类的库存。所以,弄清楚这背后的来龙去脉,恐怕还...
新华网财经观察|让商家头疼的运费险|卖家|网购|电商|退换货|退货...
“七天无理由退货权让消费者有机会收到商品后,亲眼观察、试用实物后再做选择,有效保护了消费者的合法权益。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅说。同时,运费险本质上是希望降低消费者退换货的物流成本,提升消费者的下单意愿。消费决策中,面对相似商品,一个有运费险,一个没有运费险,消费者会做怎样的选择,不言而喻。