退货快递放门口丢了谁负责 律师:这种情况消费者自担风险

河北一律师事务所郭律师表示，如果是放在无人看管的区域，快递员取走之前快递丢失的，消费者应当自行承担风险。如果是经许可放在物业负责看管的区域快递丢失的，物业公司即使是无偿看管，仍需协助提供相关线索，因故意或重大过失导致快递丢失的，需承担赔偿责任。对于盗窃快递的违法行为人，郭律师分析，根据情节性质，结合...

网购玉石在快递时丢失,2年后快递公司说找到了,怎么赔?

快递暂行条例第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。民法典第833条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确...

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

其中，极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

快递暂行条例规定未保价快递丢失也可索赔在网络平台下单寄件,未保价的快递丢件应该谁来赔?赔多少?在这起案件中,谁来赔这个问题是非常明确的。因为丁女士的翡翠项链没有保价,按照我国《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价...

快递新规来了,他们有话说……

没有任何通知,快递直接被放在快递驿站,甚至直接被签收;被擅自放入快递柜的快递超时还要多付保管费;快递不仅不送货上门,快递驿站还以原路退回威胁消费者……以上这些问题,都是市民在收快递时遇到过的“坑”。快递新规冲上热搜榜首快递“不告而投”最高将罚3万元...

快递新规实施一周,执行情况如何?记者实地走访

走访新田园、假日花园、江宁景苑等多个小区,记者发现,将快递放在有监控的驿站或是快递柜,仍是大多数住户的首选方案(www.e993.com)2024年11月23日。若是小区内只有普通快递架,出于安全考虑,用户会选择送货上门。快递员:工作量大,倍感压力与市民的“没啥影响”形成鲜明对比的,是穿梭在大街巷口小区的快递员,在新规出台后,他们却是倍感压力。

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

"物流和快递依旧我行我素,电话不打直接放菜鸟驿站。""新规后快递依旧不打招呼直接丢驿站,已经投诉第三次,第四次依然直接丢驿站。""以前还有短信,现在连取件码短信都收不到了。"在黑猫投诉、社交平台以及诸多媒体报道中,多位消费者抱怨称,自己依然没有选择权,甚至情况比新规前还要糟糕。

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

在另一个小区,快递员马先生仍然将快件放在了快递柜和驿站。“公司目前还没有明确规定必须按照新规执行,如果依照新规硬性要求每单配送前必须电话确认,我觉得这无法实现。”他解释,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本...

《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...

“如果爬楼送上门,效率太低了,我以前计算过,每个件都送到家,不仅要提前打电话,还可能跑空,也不能放门口,快递丢失我们还得赔偿。如果送到快递柜或驿站,效率就高很多。”在与小何的攀谈中记者了解到,因为新规出台,不少快递员都动了辞职的念头。“同事上个月看到消息后就辞职了,他觉得规定太多、收入太低,且...

未保价的项链寄丢了,损失2万只赔600?丨司法建议

那么,如果快递丢失的物品未保价,又该如何确定赔偿金额呢?被告提出,按照寄件平台下单页面的《上门取件物流综合服务协议》,未保价的货物丢失赔付不超过600元。如已保价,物品丢失后按照《保价协议》约定的金额赔付。原告丁女士则认为,这一条款并不合理。她通过网络寄件平台寄件时,《上门取件物流综合服务协议》不需实...