退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?_上观新闻
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
信用小课堂 | “买买买”之后,这些法律知识别错过
就买卖合同而言,快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,消费者可以要求卖家重新发货或者直接申请退款。就运输合同来说,经营者向快递公司交付网购商品快递后,快递公司基于自身过错,如未妥善保管,造成快递毁损、灭失的,快递公司应当对运输过程中货物承担责任。《民法典》第604条规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的...
又逢“双十一”,“买买买”维权指南抢先看!
商家向快递公司交付网购商品快递之后,快递公司基于自身过错致快递丢失或者被他人冒领等,造成快递毁损、灭失的,应该承担赔偿责任。▼4.网购赠送的赠品有质量问题可以索赔吗?赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质。商家提供的赠品如有质量问题,消费者同样可以要求...
“双十一提前购”,先来看防骗妙招GO!
(四)以退货、退款、消费中奖、送赠品等为名实施诈骗犯罪嫌疑人故意推送涉诈链接,让被害人点击看到“双十一”期间交易页面故障及订单丢失的界面,通过冒充官方客服,以支付宝故障交易失败或系统暂时无法使用等为由,诱骗受害人进行二次付款,或至“钓鱼网站”付费实施诈骗。部分犯罪嫌疑人谎称中奖、赠品等需缴纳个人所得税...
...Ⅱ 收到的神仙水 东西包装不完善还不允许退款退货,并且没有赠品!
“匿名”投诉“SK-II”,要求退货退款,其中涉诉金额1590元,目前投诉处理中(www.e993.com)2024年7月11日。消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“在6月2号于Sk-Ⅱ天猫官方旗舰店购买的神仙水春日黑色娃娃一瓶,交易金额为1590元,我收到货的时候,打开箱子一看,里面只有一个白色的包装盒,白色的包装盒里面就是神仙水的盒子了,因为我...
购物退换货 赠品怎么办?
购物退换货赠品怎么办?“无法退回”的赠品近日,市民王女士在六合区某大型家电商场柜台购买了一台冰箱,但是没用多久就出现了质量问题。经商家售后检测,确属质量问题,商场也同意给予退货处理。但是当王女士准备领取退款时却被告知,需要一并退还购买冰箱时附赠的赠品烤箱才能退换全额。王女士一听傻了眼,烤箱已经送人...
床和赠品都丢了 “德邦”啥时候理赔
宁波余姚的刘师傅在网上买了一张床,收到货后不太满意,他通过德邦快递把那张床和赠品都退了,没想到这批东西被德邦快递弄丢了,到现在都没有理赔。刘师傅住在宁波余姚的泗门镇,他向记者讲述了大致经过,去年12月11号,他在短视频平台商城这家“舒艺眠家具”买了一张一米八乘两米的床,价格是1399元,网店还送了...
商品退货附带赠品咋处理?“已用赠品”不能强卖
未购商品要退款所赠赠品应该退还商家消费者常女士在市区一家商场的服装专柜购买了一件衣服,但付款后等了许久,商家也没能调到常女士需要的款,无奈之下常女士要求退货退款,商家要求常女士必须将赠送的赠品箱子退回,但常女士认为箱子是商场为促销而无偿送给她的,衣服是因为商家没货而退货,不应退给商家。市...
提货券丢失未用不给退款?法院:退!
不料,卖家张某以朱某退回的赠品破损为由拒收快件,朱某则表示已采取合理方式包装退货商品,也对该退回的快件予以拒收。之后该快件丢失。2022年3月,买家朱某提起诉讼,要求法院判令卖家张某退回货款。面对控诉,张某辩称,其可以向朱某退还货款,但须以朱某退回提货券为前提,现由于朱某无法提供提货券,故不同意退款...