问法热线丨快递公司弄丢包裹,如何索赔?半岛问法热线聚焦消费纠纷...

消费者在退货过程中，如果遇到快递毁损、灭失等情况，应当及时保存证据，主动采取与快递公司进行协商，向工商部门、消费者协会投诉，提起诉讼等方式维护自身合法权益。

7000多元的快递被弄丢 韵达快递答应赔偿之后又反悔

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师对此建议：“在寄出贵重包裹时，一定要选择保价，若未保价的快递丢失，按照相关法律条例最多只能赔付2000元，也建议大家在寄出包裹时详细写明包裹内物品和价值，这样在赔付时才能作为更直接的证据。”物流信息页面。(来源：受访者)

贵重快递“走丢”,怎么赔?

根据查明的事实,北京某快递公司对于遗失涉案物品负有责任,应当承担赔偿责任,故法院对于宁先生要求北京某快递公司承担赔偿责任的请求予以支持。而某快递公司并非收件、投递等物流的经营管理者,现有证据不足以证实某快递公司应当对于遗失涉案物品负有过错,故宁先生要求某快递公司连带承担赔偿的诉求,缺乏事实和法律依据,故法院...

快递弄丢毕业证书,法院判赔5000元精神抚慰金

邮件的丢失对其后续就业、提干造成影响,要求快递公司赔偿多次补办学籍证明支出的交通、餐饮、住宿等费用5515元,并赔偿精神抚慰金。因该邮件未保价,快递公司认为只能赔偿不超过邮费的三倍费用。双方协商无果,张某诉至法院。法院经审理认为,邮件交由快递公司寄出后,至今下落不明,侵犯了张某的合法权益,且给张某造成了一定...

快递小哥弄丢万元购物卡,环卫工民警联手帮归还

于是民警想了另外一个办法,通过快递面单上的二维码,找到了该起快递的派送公司,并联系上负责该辖区派件的快递小哥张某。接到民警电话的张某激动不已,他连忙赶至派出所。“多亏了你们通知我,这个包裹因为体积小,被我派送路途中不小心弄丢的,客户跟我发消息,我才知道里面装的是一万元的京东购物卡,要不是你们联系我...

毕业证书被寄丢、高校无法补办原件,法院判快递公司赔9000元

快递公司在邮寄过程中弄丢了寄件人的毕业证书,仅愿赔偿邮费的三倍费用(www.e993.com)2024年11月26日。消费者告上法庭后,法院判决快递公司赔偿精神损失等各项费用9000元。江苏淮安市中级法院3月14日发布了一批消费者维权典型案例,包含上述案例。2023年7月10日,张云(化名)委托母亲袁某通过某快递公司邮寄专科毕业证书至上海,邮寄费用12元,后邮件在转...

快递公司寄丢毕业证只肯赔36元 法院判赔9000元引关注

法庭上,法官强调毕业证的唯一性及其丢失对个人社会活动的潜在负面影响,包括可能引发的精神损害。依据民法典,快递公司未妥善履行合同义务,应对张某的经济损失和精神损害给予赔偿,故判决快递公司赔偿补办费用4000元及精神抚慰金5000元。类似案例中,法院也做出了快递公司需支付远超三倍邮资赔偿的裁决。如2021年,一名硕士生...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

了解了这起案例的判决,我们明白了两个关键点,第一,在寄出快递的时候,寄件平台也应该对消费者起到“保价”的提醒义务,第二,消费者也有义务告知快递公司,自己寄出的快递是否为高价值。法院认为,对贵重物品是否应当保价,以及未保价有可能会存在的丢件最高赔偿金额问题,寄件平台格式条款并未合理提示寄件用户。对此,法...

事态再升级!女子捐灾区物资弄丢后续:邮政回应,衣服被网点发放

可是让女子没想到的是,自己的爱心包裹居然被弄丢了,这让女子非常气愤,如今正是到了天冷的时候,学校的孩子们需要穿上御寒的衣服,可是如今衣服却丢了。于是女子找到了邮政快递,要求对方进行赔偿。7倍运费赔偿引争议,邮政回应整整400件衣服,包括羽绒服和毛衣等,总价值超过10万元,女子需要赔偿,需要一个说法。

寄丢毕业证书就只赔3倍运费36元?法院判了!

今年7月,苏州市民潘先生为孩子上学购买了一套学区房,但开发商寄来的购房合同被快递公司弄丢,导致提交孩子上学所需的材料耽误了10多天,孩子很可能要等到明年才能上学。潘先生向快递公司要求赔偿损失,目前双方仍未能达成一致意见。2021年,上海某高校应届硕士毕业生小刘委托同学邮寄毕业证书,同学将货物交至快递驿站工作...