同一件商品被快递弄砸两次!如何处理破损、丢件和闲鱼纠纷?

因此得出结论:如果是走闲鱼交易的快递,只要金额不是太大,最终都会以闲鱼交易价格进行赔付,无非是处理时间可长可短,太慢就打投诉电话催。但要注意,除了丢件不用出具证明外,收件破损必须出具开箱图片/视频等详细证据。现在顺丰、京东和菜鸟裹裹都会送货上门,价值贵重必须当着快递员面拆箱,有问题让快递员当见证人。

疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了

以加盟扩张为主的快递网点,也在想办法激励快递员挤出时间去接“退货上门”订单。一位快递网点加盟商告诉Tech星球,为了拓展散件市场份额,有的网点会给快递员设置一定的KPI及奖惩制度,如果快递员实在无暇顾及退货件,网点会将业务承包给第三方。抢头部主播、争夺订单,新一轮厮杀开启尽管抢占退换货市场的蛋糕并不容易,...

【法官以案说法】 @消费者: “双十一”来临,这份法律锦囊你“加购...

快递签收前,商品毁损或丢失的风险由卖家承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款。商家向快递公司交付商品后,快递公司因自身过错,未妥善保管致快递毁损、丢失等,应承担赔偿责任。消费者在签收快递时要当场验货,发现问题要及时拍照留存证据,并及时与商家沟通处理。法条链接《中华人民共和国民法典》第五百一...

「以案释法」快递丢了,谁来担责?

结合本案，法官建议广大群众，如邮寄贵重物品请尽量按照真实价值进行保价，并保管好快递单、货物价值凭证等证据，否则丢失赔偿很可能只能根据快递公司的规定，按照数倍运费进行赔偿，如果物品价值无法确定，丢失后便很可能无法得到赔偿。如果快递公司没有保价服务，则要备注好物品详情，保管好快递单和货物价值凭证。网购时，...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

原告委托诉讼代理人：小程序寄件的话，并不是说必须打开这个服务协议才能寄，它是在整个寄件的页面里，下面把你的寄件、收件地址相关的信息录入之后，到最下面寄件旁边有一个小圆圈，点一下打钩，然后旁边点一下就可以寄件了。审理中，法官进入快递寄件下单页面发现，虽然服务协议中存在限价赔偿条款，但用户无需...

快递寄丢了 损失该由谁买单?

记者搜索相关报道,快递丢失后,未被妥善处理的情况屡见不鲜(www.e993.com)2024年11月5日。《快递暂行条例》第二十八条规定,用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。相关法律人士表示,用户还可以向有关部门申诉,通过调解方式解决。如果协商不成或调解无果,可以...

快递新规出台后,“最后一公里”的情况变好了吗?

既然驿站不负责,还可以找商家退货,但她并没有那么做,“那包五金件的价格还不及运费,退货不合适,也没必要。”最终韩雅选择了签收,但随后就把东西扔了。这本不是一件大事,但韩雅心里却有个疙瘩:“我知道驿站不容易,快递员也不容易,但是我们消费者就容易吗?当下我很生气,难道因为我买的东西便宜,就得不到相应的...

快递站点负责人掉包退货物品,侵占金额近8万元

利用流程漏洞侵占退货商品??经查,李某日常负责营业部快递包裹揽收质量、售后取件异常、包裹异常核查、客诉异常核查等工作。他发现有时收下异常件不处理,公司也不会继续追究,便利用这个漏洞牟利。??2022年7月,李某收取了用户退件的一部苹果手机,但他并未直接发还公司,而是以肥料调包手机后再发回,公司经...

浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!

顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有点大。

??4600元的手机只保价了1000元,包裹遗失后怎么赔?

之后,买家发现由于快递绑单错误导致了快递运输轨迹异常,便向吴某申请退货退款。当快递到达买家处时,因已退款,买家拒收,遂将快递原路退回。当吴某收到退回的快递时,发现快递盒内手机已丢失。快递入库详情显示,包裹在到达买家所在站点的途中重量明显减轻。吴某认为,快递公司应按照手机价值4600元进行赔偿;而快递公司则...