运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求余额必须转给运营商旗下其它卡号的规定也不合理,用户对预付费有权自由处分,运营商不得作出任何限制。”朱巍提到,携号转网时的话费流转主要取决于运营商之间的沟通,包括怎么利用科学的财务系统结算,不能...
话费套餐升档可“一键办理”,降档要投诉、找代办才行...为啥?
近日,来自广东的小云向记者反映,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。近年来,电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过,记者采访了解到,原本为了满足消费者个性化、多样化需求的套餐,办理起来却并没有那么容易,一些消费者想根据实际需要调整套餐至更低档...
不用担心停机了,中国广电 192 手机号微信低额自动充话费服务上线
统一账户绑定后,还能自动交有线电视费。IT之家附设置教程:第一步:打开微信—我—服务第二步:点击手机充值第三步:绑定你的统一账户第四步:开通192号码微信低额自动充开通服务后,用户话费余额低于某个金额时(默认10元)可自动充值,充值额度有30元、50元、100元等,也可以设置为“仅提醒”...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
此前,纪先生投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。澎湃新闻此前报道,纪先生反映,2012年12月,他在线上办理尾号为“2200”的联通号码,归属地为河南周口。2018年,因在外省工作办理了其它手机号码,前述联通号码使用不多,他申请...
广电192用户不用担心停机!微信低额自动充服务上线
快科技1月15日消息,你有没有遇到过这样的尴尬,当你在外正要打电话时,突然发现手机停机了,只能满大街找Wi-Fi“蹭网”充话费。今日,“中国广电5G”公众号宣布,广电192号码推出微信低额自动充服务,统一账户绑定后,还能自动交有线电视费。设置方法仅需四步,十分简单,具体如下:...
你抢不到的华为新机,运营商采购了120万台,他们这么卖→
在北京五环外的某电信营业厅内,预约5台以上就可走团购模式,缩减到货周期,但也需与预约单台的用户一样绑定为期两年的套餐,单月月租在149元至419元之间,同时还需提前预存1200元至5280元不等的话费,可享受与预存话费等值的购机优惠(www.e993.com)2024年9月7日。不愿被套餐绑定的李国强(化名)选择在北京某移动营业厅内支付了1000元“押金”。
消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果
一名消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)投诉称,自己名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费,后向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但相关多收的费用,至今没有退回。针对此事,连日来,澎湃新闻致电河南省周口市西华县联通、西华县联通莲花镇营业厅,均未获任何回应。联通...
实探丨你抢不到的华为Mate60,运营商这么卖
不过,单单绑定了套餐仍不能在这里购买到华为Mate60系列手机,还需提前预存1200元至5280元不等的话费,预存话费以每月“赠费”的形式在两年内返还给消费者,同时可享受与预存金额相应的购机直降优惠。以营业厅推出的Mate60系列“专供套餐”为例,消费者每月套餐资费为319元,需提前预存4800元话费,两年内每月返还200...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
几经周折,记者通过客服找到了当初办卡的工作人员。该工作人员称:“新卡不能开通可能与旧卡依旧欠费有关。”但令人费解的是,此时记者手中那张被“低消”疑团缠身的旧卡能够正常使用,且未收到任何欠费通知。“旧卡刚刚交了230元话费,怎么又欠费了?”对于记者的疑惑,多名客服人员表示,系统中并未查到记者10月...