...手机APP自动续费服务调查报告:经营者应提供便捷的自动续费取消...

上海消保委建议优化会员服务购买展示页面,通过较大字体和特殊颜色等方式,充分提醒消费者注意价格。考虑到手机终端软硬件差异和消费者使用习惯,至少采取站内信、短信推送、支付渠道通知等两种以上方式,提前通知消费者将进行自动续费。同时,应提供消费者便捷的自动续费取消或退订路径,必须通过支付渠道进行取消的,应特别告知,...

终于盈利,喜马拉雅四次冲击IPO背后

因为付费率的上升,一般通常需要“低价”来刺激消费者;而选择“涨价”,则会让用户“退订”,导致付费率下降。以会员订阅为例,招股书显示,从2021年~2023年,喜马拉雅移动端付费会员的付费率分别为12.4%、12.6%、11.6%,付费率在2023年有所下降,意味着愿意购买会员的用户占比变少了。再看单用户每月付费金额,2021年~...

深度解析|终于盈利,喜马拉雅四次冲击IPO背后

因为付费率的上升,一般通常需要“低价”来刺激消费者;而选择“涨价”,则会让用户“退订”,导致付费率下降。以会员订阅为例,招股书显示,从2021年～2023年,喜马拉雅移动端付费会员的付费率分别为12.4%、12.6%、11.6%,付费率在2023年有所下降,意味着愿意购买会员的用户占比变少了。再看单用户每月付费金额,2021年...

连扣11个月会员费,短信没提醒,喜马拉雅自动续费再惹争议

“没有享受会员权益就可以退,一般是规定5条,但如果10条以内、20条以内,或者扣费时间很长但使用很少,我们也会判断下为用户做出申请。”不过,对于部分用户因为不知道自己被自动续费成为会员后却又收听了会员内容的误点情况,平台客服表示这对于系统来说的确比较难判定用户是在什么情况下收听的,建议用户平时注意查看内容...

短信没提醒,连扣11个月会员费!喜马拉雅自动续费再惹争议

据了解,目前喜马拉雅平台已经将上述两位用户自动续费部分退款。平台客服告诉南都记者,如果用户需要退款自动续费扣除的会员费,平台会查实当月的使用记录,若少于5条则会进行退款。“没有享受会员权益就可以退,一般是规定5条,但如果10条以内、20条以内,或者扣费时间很长但使用很少,我们也会判断下为用户做出申请。”...

科技早报 | 苹果任命新汽车业务主管 喜马拉雅放弃赴美IPO计划

喜马拉雅据市场消息,音频平台喜马拉雅近日表示,已决定不再推进在美国的IPO计划(www.e993.com)2024年11月27日。喜马拉雅曾在今年4月申请赴美上市。此前,喜马拉雅于8月23日在香港注册喜马拉雅控股公司。此前有消息称,喜马拉雅将计划在港股上市。(品玩)传蔚来收港交所有关结构的问询其香港IPO或推迟至2022年...

库拉岗日——邂逅喜马拉雅最美的雪山和圣湖

退订规则1、出发前20天以上取消报名,退还100%订金;2、出发前11-20天取消报名,退还50%订金;3、出发前10天以内取消报名,不退订金。4、活动开始后因特殊原因退出,如身体疾病、突发意外事件等,出具相关证明后,退还余下食宿及景区门票等未发生费用。