共享充电宝好借不好还

体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”时,该店服务人员告知“不是在本店借的还不了”;体验人员又依据搜电导航找到另一个归还点,又因为设备撤除无法归还,联系在线客服被告知,只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了,可邮寄到总部,但邮寄费用需消费者承担。在客服方面,体验...

租充电宝超1秒多收半小时钱

其次是设备本身问题,例如充电宝容量不足、设备老旧故障多、充电速度较慢等。还有一类频频被吐槽的问题是租借和归还网点少、机柜无空位、导航归还地点不详细、归还成功后仍计费。体验调查中,有8个样本地址定位不准确或者更新不及时,体验人员根据共享充电宝的导航找不到租借或归还地点。比如,体验人员按照怪兽充电小程序定位...

...充电速度慢、归还网点少,京津冀消协体验调查——共享充电宝好...

体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”时,该店服务人员告知“不是在本店借的还不了”;体验人员又依据搜电导航找到另一个归还点,又因为设备撤除无法归还,联系在线客服被告知,只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了,可邮寄到总部,但邮寄费用需消费者承担。在客服方面,体验...

调查显示:近六成受访者认为共享充电宝收费不合理

本次调查结果还显示,同一品牌同一区域不同门店的收费标准可能不一样,部分样本涉嫌收费规则不合理;部分共享充电宝品牌存在涉嫌不公平格式条款问题;部分共享充电宝导航地址与实际不符或者相关信息更新不及时,影响消费者正常租借与归还;部分共享充电宝样本存在租借容易归还难、客服联系不顺畅、信息标注不到位等问题。京津冀三...

共享充电宝调查!六成受访者认为收费不合理

三是对涉嫌不公平格式条款问题高度重视。四是建立便捷高效消费纠纷下载黑猫投诉客户端解决机制,畅通售后服务渠道,及时妥善处理消费者纠纷,促进消费纠纷源头处理。有关部门要完善对共享充电宝等消费新业态新问题的规范,促进行业规范健康发展。一是建议行业主管部门对共享经济新业态新问题研究制定相关服务标准和规范制...

五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难

因此,如果经营者将一批共享充电宝投放市场之后,未进行有效管理,对外租赁明显已经老旧、损坏的充电宝时,仍旧按照新产品的价格收费,对于消费者而言是不科学不合理的(www.e993.com)2024年11月20日。计费规则标准不一被“钱包刺客”处处背刺的消费者共享充电宝如何收费更合理?共享充电宝成为“钱包刺客”,近几年频频成为舆论关注焦点。从最初出现时...

归还20天后仍在计费,充电宝为何“好借难还”

至于众多用户反馈找不到归还地点的问题,该客服称,希望用户尽量在租借地点附近使用后直接归还,如果附近实在找不到位置归还,用户也可以选择将充电宝邮寄至指定地点,但邮寄费用需要自理。该客服还表示,一些站点已经不再营业却还是显示在小程序,可能是系统更新不及时所致。“一些合作商家没有及时联系我们,撤下机器也会造成...

共享充电宝每小时4元成常态,专家:靠涨价提高盈利不可持续

还有女网友发微博吐槽说:“在某机场租充电宝半小时5元的收费,让我长见识了。现在出门连口红都不带,只带一个充电宝!”消费者王女士说,中午吃饭时突然发现自己的手机没充满电,只剩20%电量,原本以为共享充电宝价格很便宜,但第一次使用就“惊到了”,充满电大概需要2小时,花了8元钱。她自家的电动汽车慢充10小...

共享充电宝收费不合理、导航定位不准,“怪兽”“街电”被京津冀...

共享充电宝经营企业要积极落实主体责任,诚信守法经营、主动维护消费者合法权益,制定公平合理的收费规则和价格标准,并做到明码标价,充分保障消费者的知情权和公平交易权;及时更新门店地址及相关数据,方便消费者查找并顺利归还设备;对涉嫌不公平格式条款问题高度重视,排查用户协议、服务协议以及隐私条款,避免排除或者限制消费者...

六成人认为共享充电宝收费不合理

结果显示,部分共享充电宝样本存在租借容易归还难、客服联系不顺畅、信息标注不到位等问题。调查显示,59.27%的受访者认为,共享充电宝收费不合理;15.23%的受访者认为,共享充电宝租借价格不透明、标注不清晰。调查发现,部分共享充电宝的收费规则规定,不足60分钟按60分钟计费,不足30分钟按30分钟计费,超出1秒钟仍按一个...