这样买东西不花钱?连老师都在薅羊毛!电商平台为KPI强制“仅退款...

收到货后向平台申请“仅退款”,无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉,甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出,适用范围只包括平台自营商品,初衷是降低退换货成本,提升消费者满意度。2021年开始,拼多多在全平台推行“仅退款”规则,淘宝天猫、抖音等电商平...

40天内免费退换货,马云留了一手!

退换货服务上，考虑到国际物流的距离和速度，所以也延长了退换货服务的时间，TAO目前的政策是购买后40天内免费退货。针对售后，TAO组建了专门的日语客服团队，同时提供App在线聊天、电话热线、邮件等多种客户服务。与此同时，支付方式还是以日本当地的支付习惯为主。物流配送也会跟日本的黑猫、佐川急便等当地几家常用的...

为了让好货不贵,京东烧了三把大火

被电商价格战轰炸了两年之后，消费者摸清了门道，绝对低价的“便宜货”不香了。那些拿到手“都不够退运费”的低廉货品，花的钱虽少，糟的心却大。9块9的毛衣，收到就是烂的，退货运费要10块钱；9块9一箱的火龙果，图片看着挺好，实际又老又小，表皮皱巴巴，中间还没来得及长果肉；399的“小米新品”电视机，...

网购“仅退款”的背后,商家与和消费者的天平如何平衡?

消费者收到赔付后,平台再与商家进行责任判定,若认定商家无责,平台便不追究。但也有平台,直接将交易纠纷粗暴地简化为“从商家保证金内扣除货款赔付给消费者”。“相当于平台把钱送到你消费者面前,你拿不拿?第一次不拿,第二次拿不拿?”方林祥说。财经类独立智库“远川研究所”通过财报及统计局公开数据整理总...

重磅!国家整治“仅退款”,约谈拼多多、阿里、京东

所有开通“退款不退货服务”的商家需在12月2日之前主动解除合约,否则平台将自动终止与未解约商家的合约。但是,消费者在满足一定条件下(如与商家协商一致或未收到货)仍可以申请“仅退款”。值得一提的是,在更早之前,国家就表现出了要整治“仅退款”的态势。

京东地区无货怎么办

首先,最简单直接的方式是利用京东的“到货通知”功能(www.e993.com)2024年12月18日。在商品页面,点击“到货通知”并填写相关信息,一旦该商品补货,你将第一时间收到通知。这样既能节省频繁查看的时间,又能确保不错过购买机会。**2.**跨区购买与转运**如果商品在其他地区有货,而你所在地区无货,可以考虑跨区购买。京东支持部分商品的跨区购买...

获赔13万元!男子网购24瓶酒,收到货发现很不对劲…

截至发稿前,记者并没有收到京东专员的回复,不过黄先生反馈,在我们介入后,商家联系了他,表示可以退款并进行补偿,“补偿我13万,说经营困难让我少陪一点,我也同意了,商家表示这个不是假酒,只是非官方正品,有6瓶是官方正品,他们自己的检测报告也没下文了,但商家也摆出了态度,我想想也就算了,主要还是向你们表示感谢...

在京东买飞利浦剃须刀收到的是博锐 店方称仓管发错货

信网就消费者提出的问题采访了商家客服,工作人员回复,“因仓库新来的仓管发错了一批货,已通知物流追回,但没拦截成功的就发到消费者手中了,消费者可以申请退款退货或换货。”但是这一说法显然不能令消费者许先生感到信服。“型号一样,外观一样,材质一样,飞利浦从未生产过PS197,这又何来更换一说?铁证如山,商家也...

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

3月1日,让几千万快递员睡不着觉的,是《快递市场管理办法》新规正式施行。连续3天霸榜热搜的是“第五十四条”——如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款...

网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→

《天猫七天无理由退换货规范》也作出了与上述淘宝退货规范相似的规定。拆了包装是否能退?平台如何处理此类事件?8月29日,京东集团公关部相关人员回复读特新闻记者称,张女士所申请退款的索尼耳机由第三方商家销售,因客户商品一次性包装已破损,故不支持七天无理由退货。“考虑到用户体验,协商商家为消费者申请8折退货。”...