武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

如果酒店能够证实他存在多少损失,需要提供相应的证据来证明,所以这个事情双方可以协商,如果协商不好的话,消费者可以向人民法院起诉,要求对方依据合同约定来进行退还。酒店如果说能够证实其存在多少损失,那再由法院根据双方的证据来确定本案的一个损失。

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

随后，记者拨打该酒店前台电话，工作人员告知通过前台预订，不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方平台，则需要根据平台规定。“可以联系平台客服，提交退房申请。”工作人员表示，平台会和酒店预订部沟通退款事项，若酒店同意后，平台会直接退款。除了香格里拉外，济南富力凯悦酒店同样存在不可取消...

女子取消预订酒店被扣1000多元

随后，记者拨打该酒店前台电话，工作人员告知通过前台预订，不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方平台，则需要根据平台规定。“可以联系平台客服，提交退房申请。”工作人员表示，平台会和酒店预订部沟通退款事项，若酒店同意后，平台会直接退款。商家取消政策除了香格里拉外，济南富力凯悦酒店同样...

国庆前半月预定的全季酒店因停电被砍单,一天后消费者发现预定正常...

小陈对客服再三确认后,取消了订单,并且平台显示酒店不可订房。9月25日,小陈发现该酒店在智行APP上仍可以正常预定,但不同的是,多种房型均提高了价格。她认为,酒店是以“停水停电”的借口迫使用户取消订单,从而提高价格。在她和平台沟通中,客服称没看到她半个月提前订房,鉴于此补偿她100元。但是,小陈表示,原价加...

取消预订酒店,可否“阶梯扣费”?

酒店或平台拒绝消费者取消订单的格式条款,简单、粗暴、冷漠地否定了消费者退订的客观需求,也完全剥夺了消费者的选择权,侵害了消费者的公平交易权,加重了消费者的责任。“不可取消”条款由经营者单方制定,消费者处于不利的一方,这样的霸王条款必须取消。消费者取消预定的酒店房间,既要考虑给酒店带来的损失,也要重视...

酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消(www.e993.com)2024年11月19日。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!

酒店前台:那你得看什么时候退,(入住当天)6点之前你要退的话,可以申请取消或者更改的话都是免费的。部分酒店预定后不可取消/平台截图而平台显示“不可取消”的两家酒店,记者分别致电咨询后发现,平台标注的退改规则与商家制定的规则存在部分出入。A酒店前台:您那个(不可取消)是平台规定的,它是属于第三方,或者...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

越来越多酒店预订“不可取消”,在线平台到底扮演了何种角色

但实际的问题在于,所谓的“预定不可取消”,很多时候是极其模糊含混、不透明、充满弹性的。有游客退订时被平台要求支付千余元违约金,其直接找到酒店,结果被酒店告知平台此举与酒店方无关。最后,向315投诉,平台又转而同意取消预订……如此,几乎是形同儿戏一般。

出行计划取消,预定的酒店怎么办?别急!“尔滨”法官出手了

家住浙江宁波的原告徐某原定2024年2月16日携全家来哈尔滨旅游,并于2024年1月11日通过淘宝平台向被告黑龙江某旅行社预定了五天四晚的酒店房间,入住的酒店分别位于中央大街、亚布力和雪乡,徐某共计向旅行社预付款项7630元,订单载明:酒店代订规则为订单不退不改,雪季酒店不允许随意取消、变更。随着哈尔滨气温大幅度回...