申请“七天无理由退货”遭拒 只因他忽视了...
到货之后,小吴试用了感觉音质不太理想,便申请“七天无理由退货”。次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款。”小吴随后将商品寄回,等待商家退款。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为“产品包装盒有轻微破损”“...
在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
京东物流配送员小陈:这个要查的,要到里面去查,到我们系统里面去查,面单上面是没有的。京东客服人员:东西的话,今天上午刚收到,还在等待拆包,拆包之后,工程师认证之后进行处理,就可以了。记者:大概多少时间?京东客服人员:正常的话,24小时过后,拆包完成之后,这边进行相应登记。最晚的话,不超过3天。
法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则
7月26日,淘宝征集关于“仅退款”优化的意见,并于8月9日开始逐步对仅退款政策进行调整,通过设置体验分门槛、开放申诉通道、加强智能风控等措施,在保障消费者权益的同时,也为商家营造一个更加公平、合理的经营环境。图源:淘天速递公众号不过这并不意味着淘宝会取消“仅退款”,淘宝方面相关负责人表示,“仅退款...
出售虚拟商品卖家骗买家 恶意退款买家忽悠卖家 二手交易平台上...
因为和之前购买电子卡的流程不太一样,刘女士意识到自己可能被骗了,立马要求卖家退款,但卖家拒绝退款。于是刘女士直接申请平台介入处理。据了解,该二手交易平台的客服介入需要买卖双方上传凭证,平台再根据凭证来判断双方责任。最终,平台判定卖家未发货,刘女士也拿到了退款。如果说刘女士遇到的是电子卡骗局中较为普遍的...
淘宝将支持“仅退款”!快递要被“薅没了”……
这个时候一旦货物发出,收件人就会出现既收到了退款,又拿到了购买的东西的情况。当然一般电商可能会在路上进行拦截,但是如果这个快递已经到了快递员手里,就很难拦截到了,大概率会派送到客户手中。或者说,客户已经收到东西了才发起拦截。电商会要求网点去把件拿回来,很多收件人就会开始赖了...从而加剧电商与快递...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
买家申请退款商家联系快递召回有时间差1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”(www.e993.com)2024年10月27日。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那...
【电商周报】无忧传媒直播“翻车”?小红书上一女子被骗1900万
8月9日,据报道,抖音电商推出新营销玩法“多单立减”,即用户下首单后,商家可以在后台配置限时优惠券,引导用户在限定时间内、同地址再次下单购买同店商品。为了避免有用户利用多单立减功能薅羊毛,平台设置了退单追缴规则。罗永浩发五千字长文回应“死死咬住俞敏洪不放”等“五宗罪”...
京东突发,电商激变
此外,京东官方网站公布的每周规则动态显示,京东于近日修订了《京东开放平台交易纠纷处理总则》,修订的主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。另一个新修订的规则《京东开放平台售后服务管理规则》,新增了退款不退货执行标准。来源:京东马云:阿里会改刘强东:我不会躺平...
这家不收,那家不收,她急哭了
可以退货退款并且运费由卖家承担现在的问题是怎么把衣柜寄回去方女士:我找物流公司,物流公司说地址不详细,没有几号,电话号码打去是没人接的。记者:您打过吗?方女士:我也打过,打去都是没人接的。卖家留的收货地址是江苏省宿迁市某小区西南侧约200米的位置没有门牌号收件人的电话方女士和记者...
亚马逊买家签收后以没收到货退款怎么办?
我相信很多小伙伴会跟我一样处理。收到退款申请后一般就会去查询物流单号,看看查收没有。然后把查询信息截图发给买家,让其取消。但是买家如果依然坚称没收到要求退那么你就没其他办法了。刚发完圈就有alice来找我分享了她的经验,于是我也尝试了一把,我们首先需要进入usps的官网进入帮助页面尝试联系usps官方...