热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
当消费者在付定金的页面勾选了“定金不退”的选项,这时定金条款就已生效,也就是说如果是购物者因为自身原因忘记支付尾款,或不想购买已支付定金的商品而要求退款,由于之前买家已经同意“定金不退”的规定,卖家有权拒绝退还定金。但是在网购过程中“定金不退”的现象也应当分情况而论,如果在购物者支付定金后,商家因...
玉器店买的东西可以退吗?退换货流程全攻略
在退货时,请确保您选择了一种可追踪的退货方式,并留下相关的证明文件,如快递单号或退货凭证,以防止退货过程中出现任何纠纷。退货时应尽量选择保险快递或具有相应保障的快递服务,以确保翡翠在退货过程中的安全。同时,您可以与商家沟通,确认收到您退回的翡翠以及退款金额的购物具体时间与方式。总结起来,如果您对在云南...
究竟多久算临期?中免日上购买护肤品,到手发现保质期不足一年,还不...
截至发稿,中免日上客服已联系吴女士和马先生,同意他们的退货申请,商品也已寄回,但费用还未退回。此外,记者登录中免日上查看发现,平台也已根据消费者的反映,通过增设红色边框、在商品名称里备注等方式对保质期不足12个月的商品做出了提示。△部分产品已有相关的有效期提示。相关新闻中国消费者,才过了几天好日子呀2...
“幸好在快递站点拆封的”,一万多的电脑,他还没用上
我的诉求是退一赔三,我做个假设,如果它是从仓库发出来的,您这个商品是明知商品受损发出来的,因为没法通过影像佐证,如果您这边是物流途中泡水了,我后面换了一个盒子,把新的盒子以次充好这也逃不掉了,如果假设没有换过盒子,那发送途中发现雨水浸泡,不可能外箱体完好,内箱体泡水,这个是不可以理解的。京...
倒卖快递被立案后,韵达最新回应丨热财经
根据焦点访谈记者走访发现,一些商家没有建立退件查询系统,也没有专门的人员负责核对,因此并不清楚到底有多少退件已经退回,还有多少退件尚未退回。快递公司没有把退件全部退回来,由此,导致了一些未退回的快递件流向了市场。现行规定有相关约束针对快递盲盒的情况,如何从法规层面进行约束?监管层面看,已有多个条例...
...珠宝包裹。淘宝客服回应:符合流程,商家有责任,建议报警协助处理
关先生与淘宝平台客服1月3日的沟通记录显示,关先生以退回的货物异常为由,向平台申诉,希望追回损失,并上传了相关的凭证,但平台处理他的申诉已经完成,但申诉并未成功(www.e993.com)2024年8月13日。关先生投诉称这个客户把后台有物流信息的货物拒收,把他们给的快递单号的3个签收了,“我们有发货留的底单,并且有快递站点留的红章,证明该...
男子网购14双袜子退2双,老板驱车1000公里追讨,最终赔偿3500元
该名男子还写了保证书,承认了自己的错误,并且承担了网店女店主的此行所有费用。通过这一次教训,对于那些喜欢在网上薅羊毛,占小便宜的人来说,都是一次警示,也给了众多网店店主,为自己维权的信心。该名男子的保证书是这样写的:本人购买米粒麦子妈妈的防臭袜,购买了14双,退了2双。已经认识到自己的错误了。我愿意...
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
平台称,“恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请及时拒绝并与消费者友好协商,必要时可申请平台介入协助处理。”据悉,面对这类“非商品本身质量问题退款”的情况,商家通常会首先选择向平台申诉解决问题,如果申诉不成功,还可以选择到当地法院起诉平台或买家,获得赔偿款。
多久算临期?中免日上购买护肤品发现保质期不足一年,还不能退?
打开快递外包装后,迟女士还有些不敢置信。“按理说中免日上的产品品质是有保证的,怎么我买的这款精华液和眼霜套组已经过期2个月了?”反复确认后,迟女士赶忙联系客服,未成想,客服坚称发出的货品没问题。投诉后,她才得知套装包装盒的保质期标得不准确,要看里面独立包装的产品保质期。“这谁能想到呢?而且,平台...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
在该客户退回的快递中,原本5片装的面膜退回了一片,还有一支已经用完了的3ce口红。而在完成了拆箱视频后,系统也默认消费者完成了其应尽到的义务,相应欠款随即便退回到了消费者账户中。而对于身处仅退款重灾区的生鲜类商家来说,他们遇到的问题则更让人头疼。虽然入行时间不算太长,但李东遇到的案例也不少了...