从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“比如说,如果订单在发货状态下显示‘已揽收/揽件’等信息后,24小时内没有任何物流更新记录,或者商家实际寄出的商品与消费者所购买的无关、包裹为空等情况。消费者可以通过查询物流信息来判断是否存在虚假发货。如果物流信息长时间保持不变,或显示的发货地点与商家的地址不一致,那就要提高警惕。”许越程指出。一...
卖家注意!亚马逊又有重大更新
就敏哥了解到,政策变化之后,退货处理时间相比之前缩短了3天,在处理退货时,会收到一封来自亚马逊的邮件通知,该通知内有一个“授权请求”的按钮,卖家点击之后,可以直接在卖家中心的“退货管理”板块上传退货所需的物流标签,如果卖家没有在规定的时间内处理此请求,亚马逊将会自行进行退款操作,并且会直接从卖家账户...
购买空调遭虚假发货损失近万元,闲鱼:已封禁违规账号,建议报警
由于确认收货后货款已打入卖家账户,追损失败,闲鱼为买家申请了体验补偿,并建议报警处理。花费近万元购买空调财货两空叶先生从事建筑施工工作。4月底开始,南方天气逐渐炎热,他准备给员工宿舍配备6台空调,决定在二手交易平台“闲鱼”上寻找性价比高的二手空调。“我之前也在闲鱼上买过不少东西,一般都是衣物类的,这...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
吕先生说,他当时就回复卖家,他需要卖家发货,不是自提。卖家回复:我们会根据你所在的位置然后给你发货就近的专卖店,为你验货,确保你的是全新正品未拆封,你也买的放心,我们也得到你的信任!然后为你送货上门。付款后不见卖家发货,再联系时卖家“玩失踪”“在向卖家发送了自己的地址信息后,5月28日下午,我通过支...
商家虚假发货后卷钱跑路,电商平台的漏洞该怎么补?
并没有收到货品的林先生向商家申请了仅退款,然而在退款流程的第二天,商家就注销店铺跑路了。林先生向淘宝反映这一问题后,先被告知海淘产品需要等60天,确认物流状态,后又因为卖家店铺保证金较低,不足以覆盖林先生购买商品的价格,又等了90天的“催缴期”,问题到现在仍未解决。
虚假发货、额外收费还闭店跑路 猖狂卖家被判退一赔三
合同订立后,梁某并未发货给小赵,客服在小赵未收到货物的情况下,要求其先行确认收货方便后续联系安装,小赵回复确认收货后,客服要求其再支付额外的木架运输成本费+牌子证件费,小赵拒绝并要求退货退款(www.e993.com)2024年9月11日。在协商过程中,小赵发现梁某关闭商铺,无法联系。小赵遂要求电商平台披露梁某详细信息,发现其属于无证经营,且虚构交易...
金价上涨后线上金店拒发货 律师:消费者可要求补偿金价差额
平台对商家进行关店处理后,建议安女士申请退款“仅仅退款是不可以的,消费者可以要求商家发货,或者主张商家补偿黄金的差价。”北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山表示,线上订单提交成功意味着合同已经成立,如果商家没有按照约定发货,属于违约行为,依照民法典的规定,应当承担继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失的违约责任...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
李珞找到平台之后,平台答复为买家下单地址跟卖家实际送的地址不一致。卖家举证说买家是通过平台发信息给要求更改收货地址的,并提供了聊天记录。平台又答复,申诉期为24小时,已经超过申诉时效。李珞收到的退货是两件旧衣服随后李珞联系买家,她告诉记者:“第一次对方说是打错电话了,第二次说是退给我了,但我收到...
信用卡退款:成功后是否会抵消账单?为何退款成功却未到账?
1.直接申请退款:消费者可以在交易页面上选择申请退款,填写退款理由,并提交相关证据,如聊天记录、订单详情等,来证明卖家未能按时发货。平台会根据双方的交易记录和证据做出相应的判断,如果确认卖家确实逾期未发货,会根据消费者的申请直接退还款。2.发起投诉或申诉:如果卖家未能按照约定时间发货,消费者也可以选择发起投诉...
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
刘先生还在收到的包裹里发现了一张卡片,上面写着,如果消费者回复一个“暗号”给客服,客服会提供图片和文字,消费者可以直接拿去在评论区发布好评。商家会给发布好评的消费者返5元现金。刘先生尝试回复了这个暗号。原告刘先生:我回复商家给我的暗号以后,他的客服给我的文字和图片,文字内容是我一直有吃枸杞的习惯...