大庆女子邮寄鲜桃却一直未收到,一问才知竟被送冷库冻上了……
协商:已成功退款卖家客服的解释,让张女士很无语,她表示,既然鲜桃已经冻了,她可以选择拒绝收货。协商无果后,卖家只好联系了大庆快递站,确定桃子确实被冷冻。张女士说:“卖家找完,我就接到了大庆快递站的电话,得知邮寄的鲜桃被冷冻后,工作人员表示会妥善处理。”经协商,卖家同意退还29.9元的货款,并向张女士...
退货率80%,商家疯了
“都没空考虑退货率了,但凡有客户想退货,只敢小心询问,要是平台识别出啥负面信息,会直接给买家弹‘仅退款’选项,不光赚不到钱还得搭钱。”林鹏无奈道,如今他所在的不少商家群,“退货”是高频词,背后写满挣扎与无奈。不久前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”话题一度引发热议。大致情况是说,有网友爆料,...
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
同时商家强像被告这种恶意申请仅退款的群体越来越广,严重影响合法的营商环境,对广大商家造成极大困扰,损害原告合法权益,因此特向贵院提起诉讼卷,望贵院依法支持原告诉请。对于商家的指控,买家表示商家销售的汽水存在质量问题,在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
太蹊跷!京东上买TOTO智能马桶,收到货后商家却称:未发货
李先生表示,既然商家卖了假货,他希望得到退一赔三的处理,并且要求京东平台对商家进行处罚。京东易相别洗护专营店工作人员一再表示没有发货,李先生收到的东西他们也不知道从哪里发来的。如果李先生不满意,商家可以给李先生办理退款。李先生说,他向平台提起申诉后,商家就给出过直接退款的方案,但他不认可。“商家...
...着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉四天后,才收到全额退款,却...
李女士:我也不知道是不是消协给他们的压力,在昨天的时候,答应说给我退款(www.e993.com)2024年7月7日。但对于这个事情,到底是谁调的包,或者是谁发错货,他们都没有给我任何的解释。京东客服人员:仓储那边说的话,是有发货视频,正常发货。后来商品到达了物流途中,物流途中,包裹未拆开,最后到达站点。站点那边对于商品的话,他们没有相应称重,只...
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...
到淮南打官司、讨公道坚决不纵容“贪小便宜”2023年1月,淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,祁某一直未将这三副耳钉退货。其间,李某在平台上给祁某发消息沟通,希望祁某尽量将商品退回,但祁某始终不予理睬...
315青诉丨下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?
01北京市消费者李先生投诉,父亲通过“货到付款”方式网购保健品,发现收到的都是伪劣产品,难以售后。02调查显示,利用“货到付款”方式兜售劣质甚至三无商品的现象普遍,商家利用没有大平台保障的问题。03快递员表示,货到付款方式容易导致消费者在签收后无法售后,建议消费者不要选择货到付款。
潮评丨武汉女子“仅退款”后取走千元快递,这个“补丁”得尽快打上
同时这个后果有可能会落在快递员身上。有业内人士指出,在“仅退款”模式里,如果买家申请“仅退款”,有些商家会投诉快递签收未收到,那赔偿可能就落在了辛辛苦苦派送的快递员身上,不仅一分钱派送费没收到,而且还会面临罚款。我们理解,因为竞争激烈,现在各个平台都在争抢客户。但是在一个正常的商业社会里,既要满足...
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...