上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,...
网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈!
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示...
淘宝发货、退货可发京东物流了;融跃速运被曝已"跑路";顺丰拟发超...
大促期间通过场前开单前置贴签、合单收货、场地扩容、产能保障、夜间揽收、送京仓专属绿通月台、交仓差异实时展示支持线上处理等保障举措,实现TC转运中心场地不打烊、大促不停揽、京仓不排队、大促不压车的稳定服务,即使在大促期间也能享受到等同于常态下的稳定时效和运营服务。(来源:京麦商家中心)京东七鲜在北...
电商退换货市场的爆发:快递企业迎来新机会
丰巢这一快递最后一公里配送解决方案的提供商,也因电商退换货的激增而受益颇丰。丰巢的招股书显示,2023年其电商退换货的包裹寄件数量增长迅猛,提升至7720万件,其中电商退换货收入占智能交付服务的95%。其年收入已经达到近9亿元,形成了坚实的盈利基础。尽管退换货业务带来了丰富的收益,但快递员所获得的收入增长却相对...
收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题
这种‘真实情况’也应包括退货可能面临的困难,通过网络销售特殊商品时,建议平台应在显著位置提示该商品退货可能存在不利因素,包括快递的限制条件、高额费用等,将选择权交给消费者。”执业律师马宁认为,销售时标注支持七天无理由退货,退货时无法寄回,这对消费者显然不公平,商家有义务明确告知消费者特殊商品退货的不利...
快递驿站薅运费险内幕:选10元内商品、退货自行邮寄,一单赚2-3元
当商品运送到驿站,消费者点击退货,并支付相应的快递费用之后,驿站会直接进行退货操作(www.e993.com)2024年10月26日。数日后商家确认收到退货,买家就能收到运费险的赔付。目前,薅运费险业务,覆盖了拼多多、淘宝、抖音等国内主流电商平台。“这些商品最低的运费险6元,高的在9元多。而驿站快递费是4-6元,这样你就能赚2-3元的价差。”徐悠悠...
回顾:清华一美女教师给快递员开门,因犹豫一秒,生命断送在38岁
丁翰林说的那个人,正是快递员杨召朋,当天,韩玲收到快递过来的衣服之后,觉得不好看便要求退货,而韩玲在给他发送了这样的一条消息后,便再也没有和他进行过联系。而他们家里虽然没有安装监控,但小区里有,在调取出来后,他便发现当天出入过他们一家所在楼栋的快递员,只有杨召朋一人。在得到这条线索后,警方...
你在电商的退换货,救了快递柜一哥的IPO
智能快递柜的主战场是一二线城市,而想要进入一二线城市小区、写字楼和园区,又需要缴纳不菲的租金。同时为了形成规模效应,需要快速抢占小区位置,到手的收入还没有捂热就要去抢占下一个小区了。没想到,丰巢在今年前五个月已经开始赚钱了,净利润为0.72亿元,经调整净利润为2.19亿元。
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有点大。在快递行业,要寄大件商品,一般都是选择德邦。吴先生这次买电视,也是德邦给他寄到家。那么,德邦的网点为什么...
不满快递公司收押金,快递员利用退换货赔付漏洞实施诈骗被抓
根据该快递公司理赔规定,商家在未收到退货的情况下,会由快递公司先行赔付。张某发现,快递公司在先行赔付后基本不会调查丢失的快递。于是,张某决定利用此漏洞,让朋友在购物平台为其代买商品,包裹送达后申请退货并由自己上门揽件。在输入取件码并打印出面单后,张某将包裹私自藏匿,并在下班前通过空扫面单的方式制造虚假...