济南机场国内航班值机截载时间缩短至起飞前35分钟
同时,加密晚到广播频次,提醒临近截载航班旅客到晚到柜台,优先办理值机手续,并为晚到旅客登机牌上粘贴“晚到旅客标识”,提供全流程指引服务。此外,济南机场还充分利用易安检通道功能设置,加强维序岗位服务,保障晚到旅客快速过检。5分钟航班截载时间的缩短,不仅能让旅客受益,更是机场服务提质增效的有力实践。在做好旅...
无托运行李值机柜台、中转免费住宿……昆明机场新增这些服务
旅客发现自己即将误机时,可在值机柜台前端联系身着红马甲持告示牌工作人员,能够第一时间帮助旅客提供应急服务。同时以“专人接力”的方式为“晚到旅客”提供保障服务,接力协助安检和厅内联动电瓶车接驳,根据实际通知登机口协调联络。实现急客出行全环节保障,切实降低旅客误机概率。自5月1日该方案实施以来,帮助晚...
百余名旅客民航路受阻 通辽机场紧急出动助力出行
期间,机场其他运行保障情况一切正常,未产生投诉和舆情事件,未造成任何影响。航站楼设专人引导晚到旅客迅速办理乘机手续地面服务人员主动帮助旅客办理改退签手续服务无止境,真情暖人心。一直以来,通辽机场始终秉承“真情服务”理念,持续改善服务质量,不断提升服务水平,而“真情服务”不仅仅体现在日常保障环节中,更体现...
上饶机场开展晚特急旅客优先办理值机安检手续 提升旅客出行保障
同时登机口工作人员也将及时监控航班旅客登机情况,加强与值机、安检晚到旅客保障的信息沟通,关注晚到旅客过检情况,加大信息广播力度,助力晚到旅客顺利成行。下一步,上饶机场将持续完善各岗位相关制度及保障流程,时刻关注旅客服务需求变化,注重旅客差异化服务,想旅客所想,急旅客所急,全力为广大旅客提供更加优质、快捷、...
上海机场安全级别“升级” 建议提前120分钟办值机
春秋航空昨天发布通告,8月1日起,全国机场安检级别提升。建议乘客至少提前120分钟抵达机场办理值机手续。虹桥机场安检区一位工作人员表示,昨天多个时段安检解皮带、脱鞋、开包率有所上升。部分乘客随身行李内携带化妆品、护肤品等超过了限重或规定的规格,被要求重新去托运,也会影响登机时间甚至延误。目前机场可随身携带...
无托运行李值机柜台、中转免费住宿……昆明机场护航旅客便捷出行
旅客发现自己即将误机时,可在值机柜台前端联系身着红马甲持告示牌工作人员,能够第一时间帮助旅客提供应急服务(www.e993.com)2024年9月24日。同时以“专人接力”的方式为“晚到旅客”提供保障服务,接力协助安检和厅内联动电瓶车接驳,根据实际通知登机口协调联络。实现急客出行全环节保障,切实降低旅客误机概率。自5月1日该方案实施以来,帮助晚到急...
呼和浩特机场地服合约商用心用情全力做好暑运“答卷人”
暑运期间,中联值机结合航班特点全面梳理安全保障环节,制定服务保障措施,提升旅客服务标准,坚持提前掌握航班信息,根据航班及旅客情况,及时增开值机柜台,针对学生流、团队流多、公共区域滞留人多等特点,先后在旅客休息区,循环播放三超行李提示,做好违禁品物品提醒,加强晚到旅客保障信息沟通,加大急客召集频次,确保旅客顺利出行...
一晚机票降了3000多元?有人已经用这种方法全额退款
当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航,“上午给东航打了电话,下午回电让我先在App申请,要写一个工单号。说是审核也需要时间,先提交申请。7月4日,审核通过,7月5日钱款到账。虽然审核时间很漫长,但到账还是挺快的。”...
3月25日起 杭州机场国际地区航班值机截止时间有调整!
旅客如果没有托运行李,乘坐国内航班前,可以选择自助值机,或者关注“杭州萧山国际机场”微信公众号网上值机,且无需打印登机牌,凭身份证即可登机。如有托运行李或乘坐国际地区航班,则需要前往值机柜台办理。请广大旅客提前安排好时间,如有疑问,可提前拨打问询电话0571-96299。针对晚到旅客,杭州机场将提供优先值机柜台、绿...
【关注】忘带身份证怎么办?西安机场最新提示!
晚到了怎么办?为了让晚到旅客顺利成行,西安机场为晚到旅客设置了专用值机、安检绿色通道,完善问询指引、标识识别服务。请您在有需要时及时寻求现场工作人员帮助,以免耽误行程。没带身份证怎么办?如乘机时未携带有效证件,旅客可通过线上或线下两种渠道办理"临时乘机证明"。线上:进入"民航临时乘机证明"微信...