网购玉石快递时丢失,两年后快递公司说找到了,怎么赔?

卖家收到货物后,与快递员当场开箱检验,发现玉石已经受损,影响二次销售,不符合退货要求,因此拒绝为夏女士办理退货,并当场要求快递员将该枚玉石重新退还夏女士。然而,在退回货物的过程中,该笔订单的物流信息在途中消失,经多次询问,快递公司反馈称玉石在运输过程中已不慎丢失。多次协商无果后,夏女士把卖家及快递公司共...

退货率太高了!年销超2000万的店铺,无力再战双十一

最简单的,我曾在商品上使用一次性防伪卡扣,上面写着“退还凭证,试穿请保留,拆毁不退还”等字样,以防止调包和恶意退货。但这种提醒并未起到明显的效果。有些人会剪掉吊牌后再退货,而平台依然会给予退款。商家对平台也很严苛,一些顾客会把货调包后再退回来,比如我卖的是女装,对方明明买的是红色的,退回来的时候...

11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?

另外,如果网购包裹丢失,消费者可以直接联系卖家,通常卖家会补发或退款。如果卖家不予处理或处理不满意,可以请求网购平台介入。对于私人邮寄的包裹,特别是未保价的贵重物品丢失后,寄件人可以与快递公司协商赔偿事宜,若协商不成,寄件人可以凭邮寄单号和有效证件到当地快递点索赔,或者直接拨打12315进行投诉。总之,还是建议消费...

网购玉石在快递时丢失,2年后快递公司说找到了,怎么赔?

夏女士热衷于购买玉石,2019年,夏女士在某直播平台购入天然玉石,但在收到货物后,却发现达不到自己预想的品质,遂申请了退货,通过绿木公司运营的软件提交快递订单,由白云公司将玉石重新寄回卖家。卖家收到货物后,与快递员当场开箱检验,却发现玉石已经受损,影响二次销售,不符合退货要求,故拒绝为夏女士办理退货,并当场要...

出口海外货物发生退货怎么办,退运回国要确定哪些问题?

其实跨境电商和外贸出口订单遇到退货的话是可以选择出口退运回国的,并且退运回国不需要交关税呢。那么发往海外订单出口退运回国要先确定哪些问题呢?1、什么原因造成的退货?是质量问题、型号规格错误还是收件人无法清关呢?2、货物原始出口方式是哪种?是一般贸易报关出口还是买单报关出口呢?是否能提供原始出口报关单据呢...

“仅退款”不退货,赔了八百元

伍某收到货物后,因对货物不满意,便在平台上提出了“仅退款”的请求(www.e993.com)2024年11月10日。店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,伍某未经店铺同意,在电商平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回,...

挂错价格2000元厨电被低价疯抢,网店:涉及货物价值两亿元,已闭店

梁先生表示，当他们发现漏洞时，事态已经发展到难以控制的程度，还有不少人打电话到市场监督、12345诉其欺骗消费者，要求“退一赔三”。“虽然有部分消费者知道是我们操作失误，联系我们退款，但还有很大一部分人抓住这个漏洞，要求我们发货或赔付。”按照电商平台规则，买家付款后如果不能正常发货，将赔付成交金额30％...

网购9.9元商品仅退款不退货,卖家起诉到法院,结果来了~

近日,巨野法院民二庭员额法官庞秀霞就调解了一起拼多多商家起诉消费者恶意退款的买卖合同纠纷案件。案情回顾A公司系拼多多电商平台商铺经营者,张某通过拼多多平台从A公司购买了2支售价为9.9元的中性笔,张某收到A公司货物后,通过拼多多平台向A公司反映有质量问题,A公司同意退货退款,但拼多多平台介入,平台向张某发送了“...

运费险难倒了谁?退货竟能被隐秘“薅羊毛”

一些“薅羊毛”的买家会瞄准赔付金额较高的店铺,进行大批量下单,收到货物之后再选择退货。退货时,他们会选择廉价的物流公司寄回,以此获取赔付金额和实际退货运费之间产生的差价。如果买家退货运费是7元,保险赔付费用是11元,那中间的4元差价就是买家获利。被退货的商家则需要承担货物首次寄出的运费、包装费及投保费等...

名牌包退货途中被损坏该由谁负责?

退一步讲,即使货物毁损是在公司运输过程中发生,依据运输合同约定,公司最高也只能按照运费的7倍予以赔偿。案件审理中,法官对邮递全程经过进行细致调查后发现,商家发货视频中,该名牌包首次寄出时肩带处并无划痕、完好无损,且双肩包外依次有防尘袋、硬纸盒及防水快递袋三层包装。但首次退货后商家验货视频则显示,退货...