淘宝发货、退货可发京东物流了;融跃速运被曝已"跑路";顺丰拟发超...
据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。目前拼多多不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,但商家需支付物流拦截等相关费用给物流服务商。(来...
从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,最后什么赔付都没有,我觉得权益没有受到保护。”李先生告诉记者,他只能在其他店铺买了需要的商品,白白耽误半个多月时间。延迟发货更换地址商家快递互相...
...公里上门,只为讨回12双袜子!调查:“仅退款”与2万名无奈的卖家
两个月前,商家群里一位商家提议,成立一个商家互助组织,通过自发和互助的方式,向“仅退款”说不。刘晓平一琢磨,觉得这件事似乎可行。“今年大部分商家遇到了同一个困境,找平台申诉成功的几率很小,自己上门追款成本太高,很多买家在千里之外。”刘晓平说。在加入商家互助会之前,上海商家解文慧就经历了一次千里追袜...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,最后什么赔付都没有,我觉得权益没有受到保护。”李先生告诉记者,他只能在其他店铺买了需要的商品,白白耽误半个多月时间。延迟发货更换地址商家快递互相...
数据造假现象调查 销量百万的商品为何只有百条评论?
因为此类异常订单不能真实发货,所以还需在朋友提交订单后修改订单价格以避免高额赔付。如果是普通用户在不知情的情况下下单,就可能变成商家的刷单工具,很有可能出现物流异常、收到空包裹等问题。采访过程中,杨先生坦诚地告诉记者,他早期确实找人刷过单。“我刚开始做网店的时候,一个开网店挺多年的朋友就拉我进...
销量百万的商品为何只有百条评论?记者调查网购商品刷单炒信数据...
卖家回复钱女士称,快递因面单损坏严重被退回了,并表示会在72小时内重新发货(www.e993.com)2024年10月26日。此时,钱女士意识到两次购买均出现物流问题应当不是巧合,于是向平台投诉了该卖家。平台客服告诉钱女士,商家是虚假发货,“是刷单的”,平台已作出相应处罚并对钱女士进行补偿。山西的沈女士同样遇到了商家刷单的套路。今年5月,沈女士收到了...
“倒霉”消费者非个例 网店商家虚假发货到底为了啥
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。
女子称其拒收的快递被快递员私自代签,快递员:不出钱半个月才能退...
该女子称,这是自己要拒收的快递。“快递员没有经过我的同意私自签收,没有给我打电话,也没有敲我家门,直接把快递扔在了门口,我说这是我要拒收的快递,而且之前卖家也联系了快递公司拦截。”该女子表示,自己联系快递员后,对方称要自己出6元钱寄回去,如果不出钱至少要半个月才能给自己退走。
女子拒签快递被快递员私自代签 称城里人自私自利
快递运送途中,可以申请拦截,一般快递小哥会给消费者打电话,确实是否要退回。不过双11快递量成倍增加,快递小哥可能没有太多时间处理这种快递。11月13日,北京一女子称本打算拒收的快递,就被快递员放在了家门口,连电话都没打,并私自代签。女子提供的录音显示,和快递员电话沟通时,快递员说双十一期间货物多,一天七八...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
如果协商后买家还是坚持仅退款,那就可以根据物流发货的情况,用以下方法解决。1已发货-未揽件仅退款这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,可以自己或者联系快递员帮忙找出来,如果来不及了,就让快递员帮忙做下拦截处理,等包裹到了第一个中转站,快递就会退回来了。