...送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况怎么样

目前，《快递市场管理办法》已实施一个多月，长沙落实情况怎么样？记者走访发现，顺丰快递员会给每一位用户打电话，让用户选择是否送货上门；韵达快递员会给用户拨打智能语音电话，根据用户需求选择送货方式。律师提醒，快递是否投递到智能快件箱、快递服务站等，都需要用户本人同意。用户如果发现快递公司有擅自投递行为，...

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

这种通过统一智能电话来联系收件人进行投递选择的方式,逐渐成为快递客服的标配。顺丰速运会由快递员主动电话联系收件人,确认包裹投递的方式,而且优先询问是否可以面对面收件。如果确认收件人无法面对面收件,则再征求意见是否可以投递到包裹暂存点。京东物流则会通过950616客服电话,或由快递员本人电话与取件人确认送货方式...

北京新增32+24,两地点现多名感染者,房山区急寻韵达快递收件人

值得注意的是，昨天新增感染者中，有12例均来自房山区阳城环路1号，该地址附近是韵达速递（长阳分部）。昨晚，房山区发布通告称，“如您自5月5日起曾接收过韵达快递，存在疫情风险。请您立即向所在社区、单位、酒店报备，五天内完成三次核酸检测”。中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友昨晚发文，对北京本轮疫情做出...

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

从实际生活看，主管部门的要求确实让不少企业选择提前与消费者沟通投放方式，使用语音电话或短信的也不在少数。不过，类似韵达快递这样将消费者挂机默认为“同意不送上门”的做法，非常罕见。记者尝试了不同的快递服务，体验如下——顺丰通过小程序或快递员电话联系消费者，确认投递时间、地点。菜鸟直送的丹鸟物流通过...

快递运单个人信息加密有点“卡” 申通显示收件人完整信息

现阶段,姓名和号码进行隐私设置后,快递员在拨打客户号码联系告知快件派送需求时效率会下降,因为快递员需要通过配备的手持终端才能给客户拨打电话。其次,客户到驿站自取件,因为同姓或号码前几位相同,导致客户错拿快件的情况会增加。此外,因为号码是虚拟或者隐私设置的,快递柜在推送取件码时也无法顺利推送。”...

人在杭州上班接到广东来电取快递 向韵达反映多次都是不了了之

对方也联系了这位收件人,对方表示自己是做服装生意的,会通过快递寄一些衣服,也会网购(www.e993.com)2024年11月24日。她查看了自己在每个平台填写的电话,以及通过微信发给卖家的电话,都没有填写错误。自己的快递也都是正常接收的。“因为我自己的号码买了那么多,网购也有商家也有,我一直收快递取件码都有的,我不可能把号码搞错。因为我手机短信...

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

在暨南大学的快递驿站,发现“隐私面单”做得较好的是顺丰、邮政EMS,其中顺丰对收寄件人姓名、手机号码均作了掩码处理,而韵达、中通、申通、圆通、极兔等均有部分快递面单信息没有做好隐私保护。具体而言,圆通快递面单收件人的姓名、手机号码没有作掩码处理;韵达快递不同面单处理不同,有的面单是收件人信息作了掩码处理,...

“同意请挂机!”韵达快递诱导消费者放弃送货上门?快递员吐露工资...

“您有一个韵达快递正在派送中,您是否同意放置在暂存点?同意请挂机,不同意请按2。”经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认,他也接到过该号码拨打的电话,“我一听是机器人,又是在办公会议中接到,就挂断了电话。”...

寄送高价金饰,快递员与包裹“消失”,韵达:派件员私匿已报警

三天后,通过快递单号查询,快件的配送状态显示“已签收”。不过,次日,在与珠宝店收件人刘女士联系时,段女士却被告知并未收到快件。尽管之后在与派件员联系时,对方表示会马上将快件送到收货地点,但刘女士却表示当日一直都没有收到。而气愤的是,韵达公司先期表示在排查时一直没有找到段女士的快件,后又称派件员“...

韵达与百世去年快递今年没收到 两家客服都说已签收

车内有两个快递,通过运单收件人的电话,记者联系了对方。“车不是我的,是我有一个快递丢失了,丢的是一个瑜伽垫,快递没看到,也不能确定是不是我的,当时向快递公司反映过,好像说站点换人了,已经很久了,好几个月了”,一位收件人告诉记者。“我的好像是一个保鲜膜,我们是做婚礼的,当时比较忙,也就没有太在...