快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”
快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采集寄递服务用户个人信息,应限于实现快递服务目的的最小范围,包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递物品信息、身份证信息等,不应过...
一个新收件地址,解决下蜀镇村民取包裹难题
一个新收件地址,解决下蜀镇村民取包裹难题金山网讯“您的快递可以进村了!”日前,句容发布了最新一批的快递进村服务告知书,该市下蜀镇的村民只要填写新的收件地址:江苏省句容市农村物流服务中心10—××,就可以享受快递收件到就近的农村物流服务点自取服务,原先取件来回近30公里的路程,现在只需要300米便可完成...
手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息
5月23日,王小姐致电中通快递核实情况。工作人员根据运单号,报出的收件人姓耿,这下王小姐终于反应过来,是寄件人填错了收件人的手机号码,把王小姐的手机号码误填入了快递信息中。她提醒快递公司联系寄件人,并尽快将包裹从丰巢柜中取出,以免包裹滞留产生费用,而要她来“背锅”;同时应按地址将包裹送货上门。5月...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服...
快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”
消费者可以提前选择快递包裹“送至驿站”“快递柜代收”“送货上门”或“放到指定地点”,以及“派件前电话联系”“派件前无需电话联系”等选项,一方面提高派件效率,另一方面不影响收件人工作生活。快递员“不告而投”,如何处理?如果快递员在没有征得收件人同意的前提下代为确认收到快件,或擅自将快件投递到智能...
半个月收到几千件“幽灵”快递,吴先生慌了...
吴先生的第一反应是自己的收货信息可能被泄露了(www.e993.com)2024年9月20日。他回想起今年年初曾在1688阿里巴巴采购批发网,购买过家庭用品,而且只在这个网站使用过新的收件地址。几个月之后,他就频频接到由圆通快递投递的快件,地址都是当初他在1688上留下的地址。快递站点无包裹无法联系快递员...
你的快递,送上门了吗?
如今,在韵达快递小程序“我的”中,有一个新升级的功能“收件偏好”,可以设置偏好。在“偏好设置”中,可以选择放快递柜、放代收点和上门派送三种方式。在页面上输入自己的常用收件地址后,有“工作日”和“休息日”两个选择,也就是说工作日和休息日可以选择不同的派件方式,这种模式非常适合上班族。而且页面显示,...
??快递到了可直接放代收点吗?律师这样说
律师建议,若快递员拒绝派送,收件人可先投诉到快递公司,后通过12305热线向相关部门进行申诉,如果仍然无法解决,还有提起民事诉讼的权利。国家邮政局监测数据显示,2023年11月11日当天,全国邮政快递企业共揽收快递包裹6.39亿件,是平日业务量的1.87倍。业内人士建议,随着快递业务的飞速发展,一线快递员工作繁重,快递公司应该...
云途物流关于美国海关严查T86清关的解读
5)无效/错误的收件地址/邮编当然,无效或有误的地址,同样会导致相同的查验滞留问题。即便CBP到现场开包检查后,若仍未能解决其困惑,包裹始终不能顺利通关。6)价格货值错配产品重量与价值的比值是否合理,也是受海关关注的问题。如:1件T-shirt,申报重量为1KG,申报价值为0.5美金,这显然与实际情况不符,增加了被...
快递放门口,算不算“签收”
由“门口”签收的快递万一丢失了,怎么办?对此,中闻律师事务所律师卢义杰表示,《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递企业具有确保快递送达的义务,如果擅自将快递放至家门口导致快递丢失,应当赔偿。