“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

所以，这个时间内就等待，不要重复投诉。投诉举报后的处理流程是如何的？可以在微信小程序直接搜索“12315”进入投诉页面，选择相对应的投诉类型，比如投诉商品、投诉服务、投诉经营者等；然后填写投诉信息，在投诉内容上尽可能写得详细一些。提供联系方式后提交投诉等待处理结果。12315平台的处理流程可以看下下面的图片。...

今年12315接收投诉举报增长33.7%

今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。2024年8月2日,上海,浦东陆家嘴(10.340,-0.28,-2.64%)市场监督管理所对正大滨购夜市开展食品、药品、保健食品宣传活动,并进行...

“12315”“12345”的大量举报指向“它”

今年2月,该院以涉嫌假冒注册商标罪对李某、陈某提起公诉。“在办理该案时,我们发现李某生产、销售的充电器在‘12315’消费者投诉举报电话和‘12345’政务服务热线的投诉举报信息中大量出现,并触发‘爆炸’‘烧毁’‘火灾’等关键词。”承办检察官说,涉案产品除了假冒注册商标外,还可能涉及质量问题。今年4月,该院...

谁来监督12315不解决怎么办

1.向更高层级市场监管部门反映:如果12315热线处理不满意或未予处理，您可以向当地的市场监管部门或者其上级部门反映问题，寻求更高级别的介入和调查。2.向当地消费者组织投诉:联系当地的消费者委员会或消费者协会，他们也有权对消费纠纷进行协调和处理，并且可以对市场监管部门的工作进行监督。3.行政复议或诉讼:对于市...

产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”

市市场监管局指出，如果商家在广州，可以致电广州12345或者12315热线反映。广州12345热线和12315热线是双号并行的热线号码，为市民提供一站式政府便民服务，高效响应需求，不论致电020-12345还是020-12315都可以接收登记、转办处理消费投诉、举报。方法二：网上登录全国12315平台“全国12315平台”是市场监管部门7×24小时的...

315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

1.向中央网信办举报登录中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心官网:https12377/,进行举报(www.e993.com)2024年12月19日。2.向各地网信部门举报示例:湖北属地互联网平台的信息可以通过以下方式举报:(1)登录湖北省互联网违法和不良信息举报中心官网:httphbjubaohubei/,进行举报...

线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...

海南省市场监督管理局提醒广大消费者,在线下实体店,消费者如果买了有问题的商品,可以先与商家协商解决;如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话,也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求,或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷,消费者可向网站提供购买的商品的照片...

遇到“鬼秤”怎么办?淮安市场监管部门提醒:可向12315投诉举报

消费者在购买需称量的商品时,如果发现电子秤有失准的情况,可以查看电子秤是否贴了强制检定合格标志,是否在检定有效期内,也可以通过农贸市场设置的公平秤进行复秤。遇到商家“缺斤少两”的行为,可以向市场管理人员进行投诉,同时可以向12315进行投诉举报,市场监督管理部门将依法进行查处。

医用防护用品发现质量安全问题怎么办?上海市药监局:拨打12315举报

医用防护用品发现质量安全问题怎么办?上海市药监局:拨打12315举报东方网记者邵阳4月27日报道:在今天举行的第166场上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,上海市药监局副局长郭术廷介绍:医用防护用品的质量安全,关系着广大市民群众的健康。本市药品监管部门近期对使用量剧增的新冠试剂、医用口罩、防护服、一次性采样器(棉...

全国12315平台受理后多久有结果 全国12315平台举报怎么取消【详解】

取消全国12315平台举报的方法如下:如果消费者是通过电话投诉的,只需要拨打电话告知12315平台即可。如果消费者是通过微信小程序进行投诉的,投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项,点击即可。如果消费者是通过12315平台的网页投诉的,投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择,点击即可。