国网株洲供电公司协助客户追回错缴电费 电力服务获赞誉

”小苏在安抚了客户的情绪后，随即通过查询营销2.0系统，核实了客户交错电费的账号信息和客户信息。因王大爷无法提供办理调账退费的资料，小苏只能另辟蹊径，电话联系了被错缴的户主李女士。为消除李女士的疑虑，在与其预约时间后，更是携带相关资料陪同王大爷一起主动登门找到李女士解释清楚事情的来龙去脉，得到了李...

客户交错电费 供电公司快速帮忙找回

客户交错电费供电公司快速帮忙找回“刘老师,真是太感谢你了,要不是你热心帮忙,我错缴的电费可能就要不回来了,你真是办了一件大好事啊!”8月8日,家住重庆市北碚区蔡家岗街道映湖十里小区的陈女士来到国网重庆北碚供电公司蔡家供电所,将一封感谢信交到该所负责人手中,并激动地对台区经理刘贞延说出了心中的感...

国网精河县供电公司:交错的50元电费找回来了

“这个我只能看看系统上有没有交到帐,再联系‘网上国网’后台能不能处理。”这一场50元电费的接力棒又递到了王毅博的手上。“我懂,确实困难,就麻烦查一下吧。”由于“网上国网”后台无法处理退费,李大江请求王毅博帮忙联系吉木萨尔供电公司,帮助查询一下这位许先生的联系方式。“好的,我马上帮您查询。”通过...

国网宜宾供电公司:交错电费莫慌张 供电员工来帮忙

#宜宾资讯#“喂,供电所吗,我发现我交错电费了怎么办……”、“用户您好,不要着急您慢慢说,电费问题我们可以帮您解决的。”1月25日,国网宜宾供电公司牟坪供电所值班员徐富银在接到南溪区牟坪镇杏花村2社一用户的求助电话后,立即通知台区经理潘才宣迅速前往处理。原来,求助人陈女士一天前在“网上国网”APP上充电...

刚交500块电费,怎么还欠费了?原来交别人家去了...

工作人员详细地向杨女士说明了流程,办理退费业务必须由被错交电费户协助办理相关手续,才能将电费退回。杨女士面露难色。工作人员一边安慰杨女士,一边与交错费的用户协商。经过工作人员耐心沟通,最终该用户同意退还杨女士错交的电费,并愿意前往营业厅协助其办理退费手续。

接到“警察”电话,她被骗8.7万元交了外省电费!成都金牛公安:赃款...

记者以电力客户身份拨通国网前述某省电力公司官方客服电话了解到，若因个人原因交错电费，首先可以私下联络缴错户号协商处理；其次，如果没有该户号的联系方式，电力公司会提供支持协助联系该户号；若该户号表示拒绝退还，个人需要向公安机关寻求帮助，“我们这边是没办法直接退回的(www.e993.com)2024年11月27日。”据了解，此次追回的赃款是从被充电...

@广大市民 交电费的账户有变!千万不要交错

千万不要交错大家交电费时要注意了交电费的银行账户变更了国网浙江省电力有限公司台州市路桥区供电公司关于电费账户变更的公告因单位账户变更及业务需要,自2020年10月1日起,本单位在中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、路桥农商银行开设的电费收费业务银行账户进行变更,变更后...

国网天津电力推出代理购电机制!如何操作?怎么收费?

答:交费方式没有变化,用户可以继续通过营业厅、“网上国网”APP、第三方代收机构等线上线下服务渠道交纳电费。问:用户怎么判断自己是不是工商业用户、公益性事业用户、高耗能用户和拥有燃煤自备电厂的用户?答:工商业用户,是指除居民(含执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用户)和农业生产外...

客户充错千元电费 供电公司协助找回

“建议您可以下载网上国网,绑定户号后,就不怕再交错电费了,而且还可以查电费电量、停电信息、办理更名过户、故障报修、申请新装用电等业务。”找回充错的电费后,营业厅工作人员又帮助陶女士在手机上下载了网上国网,绑定了户号,并教她如何在网上购电充值。

粗心用户错交电费 热心电力协助追回

原来,苏大哥当天在线上交费后未收到电力短信,赶紧查询后,发现交的200元电费并未到账,苏大哥心想,可能是电费交错了,于是打电话给台区经理苏红东帮忙查询了解,看是怎么一回事。苏红东通过营销系统查到,苏大哥把电费交到了铎山镇青龙村一位阳瑞初的用电客户名下。