国内买错机票支付天价退票费 国外24小时可退
林智杰建议,“航司对于买错机票的旅客,能够允许免费的改签或者退票。包括姓名写错,行程订反,以及身份证号码错误等等。并且不一定局限在购买24小时内,如果确实能证明是买错了,要允许起飞3天前随时都能改。”
航班取消?返赔偿金?警惕“机票退改签”骗局
初步取得受害人信任后,诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票,并主动提出给予赔偿金,诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件。3.屏幕共享,诱导转账以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口,通过屏幕共享等方式,套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走...
东航入列 三大航集体优化机票退改难题
《通知》指出,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施对于旅客因病无法乘机并要求退票的,应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。有民航业内专家表示,三大航一系列的退改规定增加了便利性,有利于减少因退改规则的刚性引发的误解和矛盾沉积。在资...
热闻|吉祥航空乘机人姓名改一个字收费100元,官方:应提供免费补救
东方航空规定,目前暂时只支持东航直销渠道销售的客票进行客票姓名修改,姓名只可修改一次,代理人客票建议联系原出票地。条款规则中并未显示收费标准。春秋航空“机票信息修改”服务《机票信息修改须知》中国民航局:为旅客错购机票提供免费补救措施针对收取改名费,上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌认为,权利义务相对等...
乘客机票姓名颠倒误机损失近万 国航:她境外购票时就这样填的
加拿大航空称只有国航才可以修改名字,“当时我们找了国航,但国航不管不理。”包女士补充道,在咨询时,加拿大航空公司的工作人员还告诉她,经常有中国人遇到姓和名颠倒。因包女士与国航双方各执一词,记者联系民航服务质量监督电话12326,工作人员表示,投诉需由旅客本人致电,同时也会联系相关航空公司进行相关调查处理,目前...
机票输错姓名无法登机 部分航空企业收取姓名变更费
尽管花了钱,但是像王小姐这样,通过代理订购的机票还能完成改名,已经是非常幸运的了(www.e993.com)2024年10月21日。乘客小强近日通过代理平台,帮自己的亲戚预定了8月9号从乌鲁木齐飞四川绵阳的机票,当时因为亲戚发送的信息有误,所以造成了乘机人姓名错误,最终只能做退票处理。小强:找了他们值班的柜台,因为在去哪儿买的,也问了去哪儿,他们说要跟...
姓名漏个字机票成废纸 乘客质疑此举不合理 各航司对是否重新购票...
南航工作人员表示,需要在值机前,到机场公安开具证明,拿着证明和身份证核对后乘机,无需重新购票。东航工作人员表示,机票姓名有少许出入,如果身份证是对的,可以联系客服修改姓名后乘机,无需重新购票;如果姓名出入太大,就需要重新购票了。国航工作人员表示,如果机票姓名错误,公司规定需要重新购票。购买机票前,一定要仔细...
吉祥航空乘机人姓名改一个字收费100元,官方:应提供免费补救
中国民航局:为旅客错购机票提供免费补救措施针对收取改名费,上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌认为,权利义务相对等,消费者购买了一张机票,输错乘机人姓名需要变更,航空公司理应提供相应的服务。在没有相关合规的条文证明姓名变更需支付100元的情况下,收取100元很不合理,权利义务明显不对等,属于“霸王条款”。
乘机返程,给你一颗防疫“定心丸”
东航旅客可以通过“中国东方航空”微信公众号、东方航空APP和东航小程序三种方式,在线填写自己的健康声明,同时还需要留下旅客的姓名、购买机票时的证件号和能联系到自己的联系方式。通过线上申报,不仅能提前梳理旅客情况,也让一旦有病例被发现时,患者的航班接触环节不会失联,使防疫信息及时传递。而针对少数不熟悉移动端...
国航开通网上乘机登记服务
昨天,国航新闻发言人张春枝表示,从本周五开始,国航将在全球范围内推行网上打印登机牌服务。据介绍,从2月9日起,持国航电子客票的旅客可在航班起飞前2小时至12小时之间登录国航网站,点击网上乘机登记,进入办理网上值机页面,输入身份证号码、姓名和联系电话,然后输入知音卡号,就可以看见座位分布图。旅客可根据提示选择喜欢...